2025年10月30日，西部数据公司确认正在对部分早期型号硬盘的可靠性问题展开深入调查。此次调查主要针对2020年前后推出的2TB至6TB容量硬盘，这些产品采用了SMR（叠瓦式磁记录）技术。尽管该技术在提供比传统CMR硬盘更高存储密度方面具有优势，但同时也引发了用户对数据安全性的普遍担忧。

西部数据在声明中强调，企业运营始终将用户信任与产品可靠性视为核心原则。针对近期数据恢复机构反馈的异常故障案例，公司已组织专业技术团队介入，全面评估相关报告的技术细节与影响范围。值得注意的是，此前有研究表明，编号为WD0EZAZ、WD0EDAZ及WD0EFAX的2TB、3TB、4TB和6TB硬盘存在较高运行风险，可能出现数据读写错误，严重时甚至可能导致数据无法恢复或造成物理损坏。

需要特别说明的是，虽然同属SMR技术产品线，但西部数据强调其监控系列（紫盘）并未受到相同问题影响。最新技术说明指出，该系列产品采用独立固件设计方案，且大容量型号未使用相同架构，因此不受此次潜在缺陷的影响。

目前，涉及问题的EZAZ、EDAZ和EFAX系列SMR硬盘已基本停产，但市场上仍有少量库存流通。鉴于其潜在风险，建议用户在选购时仔细核对型号标识，优先考虑采用非SMR架构的产品以确保数据存储稳定性。

这并非SMR技术首次引发争议。早在数年前，由于未明确标注部分硬盘采用叠瓦式设计，导致消费者在RAID等应用场景中遭遇性能下降或数据丢失，该公司就曾面临集体诉讼，最终通过达成赔偿协议，向符合条件的用户支付了相应补偿。此次事件再次提醒行业，存储产品的技术透明度与长期可靠性仍需持续关注。