10月30日消息，采用SMR叠瓦式技术的硬盘因能比常规CMR硬盘多提供25%的容量而广受欢迎，但其可靠性问题始终令人担忧，目前西部数据已对此展开专项调查。
西部数据官方确认，他们正在针对数据恢复研究人员发现的老款硬盘可靠性问题展开调查，涉及型号主要为2020年前后发布的2TB至6TB红盘与蓝盘系列，这些产品均采用了SMR技术。
西部数据强调，信任与可靠性是企业立足之本，公司高度重视柏林数据恢复机构030 Datenrettung Berlin提交的技术报告，已组建专项工程团队启动调查程序，以全面了解问题涉及的范围和具体细节。
此前德国媒体报道称，多家数据恢复机构研究人员报告西部数据低容量SMR硬盘存在设计缺陷，这些2-6TB的硬盘出现故障的概率显著增加，可能导致永久性数据丢失或物理损坏。
问题型号主要包括WD*0EZAZ、WD*0EDAZ 和 WD*0EFAX系列的2TB、3TB、4TB及6TB产品，这些硬盘在运行过程中容易出现异常高发的故障现象。
尽管西数紫盘系列也被列入高风险名单，但官方表示紫盘采用了不同的硬件设计方案，相同问题不会影响该系列产品，且大容量SMR硬盘也不存在此类设计缺陷。
值得欣慰的是，采用EZAZ、EDAZ 和 EFAX编号的SMR硬盘目前已基本停产，不过部分渠道尚有库存销售，建议消费者在选购时暂时避开这类产品。
这并非SMR硬盘首次给西部数据带来麻烦，早在2021年就因未明确披露硬盘采用SMR技术而引发集体诉讼，最终西部数据支付270万美元达成和解，参与诉讼的用户可获得4-7美元不等的补偿。
