10月31日最新消息，据报道，西部数据已经针对部分旧款硬盘的寿命和可靠性问题启动专项调查。受影响的这些产品主要于2020年前后推向市场，容量覆盖2TB至6TB，均为采用SMR技术的红盘与蓝盘系列。

此次调查的导火索，源自德国数据恢复公司30 Datenrettung Berlin GmbH发布的技术报告。该报告明确指出，采用SMR技术的西部数据硬盘存在"根本性"设计缺陷，导致故障率严重偏高，不仅可能造成永久性数据丢失，甚至会引起物理层面的磁盘损坏。

SMR技术是硬盘制造商为在不增加成本的前提下提升单碟容量而采用的解决方案。它通过类似屋顶瓦片层层叠加的方式写入数据，使得小尺寸硬盘的单碟容量最高可增加25%。

但这种技术以牺牲性能为代价，不仅大幅增加了数据写入的复杂性，更带来了固有的故障风险。

报告特别指出，型号为WD*0EZAZ、WD*0EDAZ和WD*0EFAX的西部数据蓝盘和红盘，在2TB、3TB、4TB和6TB容量段均出现了异常高的故障率。

数据恢复专家建议正在使用这些硬盘的用户，应立即检查数据状态，并采取必要措施确保数据安全，以避免潜在的数据丢失或硬盘故障。

西部数据面临SMR硬盘问题并非首次。早在2020年这些硬盘上市时，西部数据就因未向消费者披露其采用SMR技术而引发巨大争议。

西部数据随后公开致歉，但在2024年，用户仍就此问题发起了集体诉讼。最终西部数据为受影响的用户设立了270万美元的赔偿基金。

西部数据在最新声明中强调："信任和可靠性是我们一切工作的基石"，并表示"我们高度重视30 Datenrettung Berlin GmbH发布的报告，已组织工程技术团队展开深入调查，以全面了解这些报告所涉及的具体范围和细节。"