10月30日，深圳发生了一起令人哭笑不得的送货事件。一位当地男士通过货拉拉平台下单，委托同城跑腿服务配送一部手机，结果配送员竟带着货物玩起了"人间蒸发"。

当天，这位男士通过货拉拉平台下单，委托跑腿骑手将一部价值7000元的手机送至客户手中。

然而客户左等右等，始终没有收到快递。在多次联系未果后，男子察觉情况不对，这才发现骑手早已连人带货消失得无影无踪。

心急如焚的他立刻报警求助，同时第一时间联系货拉拉平台寻求解决方案。

值得注意的是，有媒体查阅了货拉拉平台的跑腿赔付规则。

规则第一条明确：若取送物品出现损毁或丢失，客户需要提供物品购买价格凭证。货拉拉在核实情况后，会协调跑腿服务提供方，按照实际损失价值进行赔付。

不过规则也设置了限制条件：如果客户在下单时未选择保价服务，那么赔付金额最高不超过500元。

此外，规则第三条特别注明，客户需确认货拉拉不参与物品取送及跑腿交易过程。

令人遗憾的是，上述男子在下单时并未购买保价服务。如今骑手失联，他陷入困境，只能寄希望于平台能够伸出援手，给予帮助。

对此，货拉拉平台方回应称：该订单由货拉拉匹配，骑手作为承运人实际完成货物运输服务。货物丢失理应由骑手承担责任，但考虑到用户产生的实际损失较高，且暂时无法联系骑手追回，平台会为客户特殊申请关怀赔付金。