10月27日消息，昨晚，盲人脱口秀演员黑灯就深圳机场遭遇吐槽一事发表了自己的看法。
他谈到，在浏览该事件下方的留言时发现，不少网友似乎并未理解事件的核心——人与人之间理应相互尊重。
“正常情况下，我只需请工作人员打开门就能自行出入。但这次情况特殊，舱门开启难度较大，我们专门安排两名工作人员协助您从备用通道离开——效果其实是一样的，都能顺利登机。”
据了解，歌手郑智化近日发文投诉深圳机场，直言该机场对残疾人的服务态度堪称最缺乏人文关怀。
郑智化描述道，不仅停机位距离遥远，而且升降车与机舱门槛存在25公分落差。他的轮椅无法直接推进机舱，双腿也难以跨入舱门。操作升降车的司机完全不愿调高升降板，只是冷眼旁观他艰难地借助传送带爬进飞机。
对此，深圳机场官方在留言区向郑智化致歉。
根据调查结果，由于郑智化乘坐航班的前序航班抵达时，国际及地区航班的近机位资源已饱和，机场遂安排该航班停靠远机位。
为方便乘坐轮椅的旅客登机，深圳机场安排行动不便旅客使用登机车进行保障。
由于旅客登机与货物装载过程中飞机会出现上下位移，为防止保障设备刮碰机身，根据安全操作规范，登机车与机舱门需保持20厘米的安全高度差，这给轮椅旅客进入客舱带来了不便。
深圳机场对此事件的整改方案为：自10月25日晚间起，将优先为轮椅旅客航班提供廊桥靠接保障。对于确实无法靠桥的航班，轮椅旅客的现场保障人员由1名增至2名，切实强化现场保障能力。
