阿拉斯加航空IT故障致400余航班取消，4.9万旅客出行受阻
美国联邦航空管理局近日通报，阿拉斯加航空公司及其子公司地平线航空因遭遇技术故障，一度暂缓旗下所有航班的运营。根据FAA发布的公告，这次停飞事件涉及阿拉斯加航空所有航点的进出港航班，起因是该公司的技术系统出现异常。
阿拉斯加航空在正式公告中表示，公司正在应对临时性的系统技术问题，并已启动应急预案。公司承诺技术团队正全力排查故障原因，力求尽快恢复正常运营。值得注意的是，此次停飞范围涵盖了旗下全资子公司地平线航空，这表明问题很可能出现在核心运营系统层面。
据路透社援引航空数据统计，本次系统中断导致超过400个航班被迫取消，近4.9万名旅客的行程受到影响。阿拉斯加航空随后发布声明确认，太平洋时间周四晚23时30分，系统故障已完全排除，航班运营全面恢复。公司特别强调，本次事件源于系统内部的技术故障，与网络攻击无关。
阿拉斯加航空集团透露，此次故障的根源在于主要数据中心发生瘫痪。公司已着手推进IT系统升级计划，但现阶段尚无法预估事件对第四季度财务数据的具体影响。管理层坦言当前的运营表现"令人难以接受"，同时承诺将优先保障旅客行程安排。
值得关注的是，这已是阿拉斯加航空今年第二次遭遇大规模IT系统故障。在今年7月份，该公司就曾因类似问题暂停所有航班约3小时。公司发言人表示，在7月事件发生后已采取多项改进措施，但此次故障再次表明系统稳定性仍需加强。
为彻底消除隐患，阿拉斯加航空已聘请外部技术团队对IT基础设施进行全面审查。公司表示将通过增强系统韧性、优化故障响应机制等措施，防止类似事件再次发生。目前技术人员正在对数据中心进行深度排查，确保硬件与软件系统的协同运行。
此次停飞事件再度引发业界对航空业技术系统可靠性的关注。分析人士指出，随着航空公司数字化转型进程加速，核心系统的稳定性已成为保障运营安全的关键因素。阿拉斯加航空的应对措施或将为行业处理技术故障提供重要参考。
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