小米汽车产品方法论解析:3大核心策略与底层逻辑
经过三年技术积累,小米接连推出两款热销车型——SU7系列与YU7系列。随着销量迅速攀升,也伴随着行业内的各种质疑声,这正是小米必须面对的市场反响。
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当许多传统车企仍在艰难转型时,这家新兴车企凭借两款爆品车型异军突起,成为特斯拉之后最大的行业搅局者,为原本趋于平静的新能源市场注入全新活力。
从最初不被行业看好,到如今上市即走红,小米的造车历程可谓充满转折。不论是供不应求的市场热度,还是业内此起彼伏的讨论声,都印证着一个事实:小米汽车真的火了。
但要想在汽车领域持续保持领先,小米仍需推出更具说服力的产品阵容,这也是小米在激烈市场竞争中立足的根本。
与行业普遍认知不同,一位在小米任职多年的内部员工透露,小米发展至今最核心的竞争力始终是产品定义能力。当这种能力成功迁移到造车领域,小米汽车是如何实现突破的?
从本篇开始,我们将陆续推出小米汽车深度研究系列文章。本文作为开篇,聚焦小米汽车的产品力构建。
一、小米汽车的产品定义之道
2024年7月,雷军如往常般站在舞台中央,开启年度演讲《勇气》,回顾了造车历程中的关键节点。
此时,已无人质疑小米造车的成果。但回溯三年前,当雷军宣布造车时,不少业内人士对此持保留态度。人们难以相信,一家以手机闻名的企业,真能造出令人惊艳的智能电动车。
“YU7虽未引发全民购车热潮,但SU7的成功已经证明,小米造车,成了!”一位业内人士激动地表示。
回顾发展历程,雷军对小米汽车的亲力亲为,无疑是其取得成功的关键因素之一。
一位熟悉小米内部运作的人士透露,小米刚决定造车时,雷军就强调要在正面战场超越竞争对手,确保产品竞争力。
“尽管市场有人将小米成功简单归因于营销,但营销只是后面的0,产品力才是前面的1,我们要尊重小米的产品定义能力。”一位投资分析师直言。
该人士分析,作为一款优秀产品,什么样的车才称得上好车?世界上哪款车驾驶体验最出色?哪个品牌堪称标杆?那就是保时捷,这也是小米汽车最基础而纯粹的品牌定位。
打造汽车产品,首先要明确定义产品的基准线,再审视产品满足哪些具体需求,确保产品有明确市场定位,让用户看到这款具有辨识度的车型就会产生购买欲望。
从对标行业顶尖产品的定位,到精准满足用户需求,小米汽车一路走来的成功,看似偶然,实则必然。
小米汽车早期团队成员夏雨告诉我们,决定造车后,雷总还是下了很大功夫,进行了近百场市场调研,集百家之长,通过个人影响力和渠道能力,才有了如今小米汽车的热销态势。
雷军在年度演讲中曾提到,小米造车始于董事会的一次偶然提议。当时,小米正面临美国制裁,有人提议涉足造车。雷军认为具有可行性后,迅速组建六人调研团队,70天时间走访10余座城市,完成85场深度调研,召开4场高管决策会议,就这样高效地集结资源,快速推进。
小米投身智能电动汽车领域,立志冲击全球前五目标,预计投入至少100亿美元。
全力投入造车,虽是当时部分行业人士看好小米汽车的底气,但并非所有人都认同小米的造车规划。夏雨告诉我们,早期小米与供应商的谈判并不顺利,不少合作伙伴起初并不看好,后来看到小米成功才开始主动接洽。据夏雨讲述,初期行业存在两派观点,一部分特别看好小米,另一部分则持观望态度。
雷军及小米团队,在手机等消费电子产业拥有丰富经验,但彼时小米内部并没有专业的造车人才。经过一轮深入调研后,吸纳专业人才成为首要任务。
“雷总在人才引进上投入了大量精力,招揽人才是他的第一要务。我们从各处邀请了大量技术骨干和核心管理层加入。”夏雨如此说道。
过去十余年,小米手机从零起步,逐渐发展至今,跳过小米16,直接发布小米17,对标苹果手机,推进品牌高端化进程。与小米手机共同成长的,还有一群热爱小米的团队,在行业内也积累了相当的影响力。
这种影响力,无疑为雷军在寻求造车人才时增添了重要筹码。原吉利研究院院长胡峥楠、原北汽极狐事业部总裁于立国等业界精英先后加入,极大增强了小米汽车对行业人才的吸引力,也为后来的成功奠定了坚实基础。
长期关注小米造车的业内人士刘晓告诉我们,吉利汽车研究院有万余名工程师,承担了除生产、销售外各个阶段的技术责任。雷军之所以力邀胡峥楠加入,最重要原因之一是胡峥楠曾担任吉利汽车研究院院长。
一个值得关注的细节是,据知情人士称,小米内部团队曾争取到某款车型的首发机会,但该车型设计过于浮夸,实际道路体验略显不足。雷军看中其中的部分设计元素,最终应用于小米汽车。除此之外,胡峥楠带领的吉利系团队确实为小米汽车注入了不少核心技术基因。
小米前员工高飞透露,雷军曾询问胡峥楠,什么才是好车。胡的回答是,一辆好车首先要开起来顺手。这与小米最早确立的“保证好用,尽力好看”的设计理念完全契合。雷总认可了这个方向。因此,在小米汽车的产品定义中,驾驶体验被置于非常高的优先级。
“小米SU7将空气动力学设计融入整体造型,一看就是经常开性能车或跑车的人,才会把这个配置纳入产品定义。”高飞这样评价。
另一个有趣的现象是,小米汽车最早的产品定义是SU7的Ultra版,之后才规划了Max、Pro、标准版等不同配置。
二、小米汽车的产品竞争力
“汽车产品,首先要明确产品基准线,再看市场需求与市场空间。”高飞这样总结,其他成熟汽车品牌体系的研发流程、质量标准也被引进,让具有不同背景的工程师能快速按照相同标准交付功能,确保了小米汽车的产品下限;更重要的是雷军在消费电子领域积累的经验,就是要在正面战场超越竞争对手才能取得最终胜利。
“造车需要做到以下两点才能称得上到位——第一,了解成功产品应具备的特质;第二,把握不同用户群体在何种场景下会产生购买需求。”高飞如此概括。
很多人认为小米胜在营销;更有不少人觉得,小米汽车能够热销主要就是营销的成功。但走访多位业内人士后,发现这样的观点有失偏颇。
“只有产品定义的1,才有后续营销的0。”一位投资分析师如是说,“我们要尊重小米的产品能力。这一点在与其它车企的对比中尤为明显。如某车企单季度支出高达数百亿元,但这些资金在产品端的体现并不显著,尤其在高价位车型上尤为明显。其投入的资金多,资源也多,但是相互之间没有匹配好,对用户的价值感知太弱。”
在他看来,小米汽车产品在外观设计、功能定义等方面都做得很好,小米积累的品牌认知基础为其产品提供了容错空间。也就是说,当小米做对的时候,其优势会被放大数倍;即便与竞品表现相近时,也有一定的品牌护城河;即使表现稍逊一筹,也不至于陷入困境。
作为对比,小米讲究极致。雷军喜欢问很多人一个问题,怎么理解极致?其中有两位的回答特别到位。其一是王川说,刚好好就是不多不少一分钱,不会为没用的功能多花一分钱;其二是李学凌从感性角度回答,把对手逼疯,把自己逼疯。
用更通俗的话来说,小米要把钱都用在产品功能的刀刃上,不浪费一分一厘。如是,从产品功能角度而言,小米用最少的钱满足了用户尽可能多的需求。
从另一个维度看,小米所有产品最大的特点就是注重性价比。王川曾经提出的思路,小米至今仍在沿用。这个思路是:要么通过一款SKU占据最大市场份额,要么通过几款SKU的组合占领最大的市场空间。
在造车这件事上,小米的选择也是如此。即计划通过几款SKU的组合来占据最大市场份额,或者通过细分市场做到行业领先。
具体来说,小米要么选择聚焦在某一品类,如SUV,要么就是在某一价格区间内深耕。例如,在20万+的价格段做得最好的产品是SU,做这个价位段最好的水平,早期不会涉足更高价位如200万、300万级别的市场。
其结果是,小米只要成功推出并卖好几款车,就能够获取可观的利润,或者占据最大的市场份额。
汲取了过往小米手机的经验,同时小米造车从一开始就瞄准了高端化路径。长期研究小米的人士张鑫表示,小米早期,由于雷军自身偏好性价比的局限,定位并不合理。小米手机后来卖得好的原因之一,就是采用了最先进的高通处理器。
等到造车时,雷军从手机业务中获取的经验,直接推进高端化进程,采用最好的电机和材料,那么车就不可能卖不出去。张鑫告诉我们,目前在特定价格区间内,只要把产品力提上去,车就不愁卖,后续大家的口碑自然就跟上来了。
事实上正如一位小米车主告诉我们,他选择小米的一个重要原因,就是小米汽车强劲的产品竞争力。
三、小米汽车的C端思维
许光,28岁,是典型的小米汽车用户。他表示,如果不是小米造车,他大概不会这么快决定购车。
许光虽非小米手机用户,但却购买了不少小米的智能家居等产品。
在他看来,小米汽车用户主要有这么几个标签:其一是30岁左右年轻人;其二是生活在一线城市,有一定个人积蓄用来取悦自己;其三未必是小米手机用户。
高飞告诉我们,雷军在打造小米汽车时,认为不是产品变出众了,而是用户玩车属性增加了,能买车的年轻人变多了。换个角度看,想买一辆这样的车,但是市面上没有,等SU7出来后大家立即会转过去购买,而且这个时间段的消费者变得多元化了。
核心在于,一是产品外观起到了决定性作用;二是市场上消费者的偏好发生了明显变化,更愿意为产品体验买单。
从小米汽车的外观来看,小米YU7提供了9种颜色、6款轮毂造型、4款卡钳设计、3款轮胎配置,给了用户充足的选择空间。乍看过去,每款车在同级别车型中,都足以令人眼前一亮。但在部分细节上,仍存在提升空间。例如,有汽车测评博主提到,小米YU7主推的5幅轮毂造型,虽左右两侧未做镜向设计,导致整体视觉效果略显反差。
不同之处在于,小米并非首家采用C端思维的造车企业,但却是将其发挥到极致,并收获广大用户认可的车企。从早期产品规划至今,无不体现着打造一款好车的决心。
“一百份市场调研报告也替代不了与用户真实沟通的心声。”在小
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