10月20日,东风本田在全国多座城市同步举行发布会,正式推出一项名为“伴终身”的全新服务产品——动力总成终身质保服务,覆盖深圳、广州、天津、太原、西安、贵阳等重点区域。

根据发布会现场公布的《“伴终身”动力总成终身质保服务清单》,该服务的保障范围聚焦动力总成关键部件,具体包括发动机系统、变速箱系统以及混动专属部件三大类别,同时涵盖燃油与混动车型。在发动机系统中,质保内容覆盖缸体、缸盖、活塞、连杆、曲轴、凸轮轴、气门、正时链条(或皮带)、机油泵、水泵等核心机械部件,但不包括空气滤清器、机油滤清器等易损耗件。变速箱系统则包含手动/自动变速箱的壳体、齿轮组、换挡机构、液压控制单元(TCU)等,混动车型的电子离合器和动力分配单元也在保障范围之内。此外,针对搭载i-MMD混动系统的车型,例如CR-V混动、艾力绅混动等,还额外提供动力电池包、驱动电机、电机控制器的质保,并明确指出“无使用年限与里程限制”,车主只需定期按照手册要求进行检测即可。

需要注意的是,“伴终身”服务仅限首任非营运车主享受。一旦车辆发生过户、转籍至第二任及以上车主,或者车辆的使用性质变更为营运用途,如网约车、租赁等,质保权益将自动终止。此外,服务清单中还明确排除了一些特定情形,例如“人为损坏”“未按规定保养”“事故维修后故障”等。举例来说,如果车主未在东风本田授权的4S店进行定期保养,或者使用了非原厂机油导致发动机磨损,将无法享受质保服务。

据了解,消费者获取“伴终身”服务的途径较为灵活。除了购买新款本田CR-V的用户可以免费获赠该服务外,符合条件的用户还可以通过续保2年的方式获得,或者单独前往线下经销商门店进行购买。一旦持有“伴终身”产品,若车辆的动力总成部分出现故障,车主可以前往东风本田授权经销商进行预约,并享受免费维修服务。


