2025年10月17日上午，零跑高级副总裁曹力在媒体沟通会上阐述了公司应对交通事故的具体方案。他强调，无论事故责任如何划分，保障车主安全始终是首要任务。
据曹力介绍，当车辆因道路状况或驾驶员存在酒驾、超速等情况发生碰撞时，系统会将碰撞信号实时传输至后台。零跑会在第一时间主动联系驾驶员，并根据现场情况提供必要的救援支持与协助服务。
与此同时，公司质量部门会立即介入，对事故开展技术分析，判断是否存在车辆本身的安全隐患，并积极配合车主、交警等相关部门完成调查工作。曹力特别指出，在整个处理过程中，人身安全始终被置于最高优先级。
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