淘宝发布6款AI导购应用:全新智能购物助手来袭
2025年天猫双11大促将于10月20日晚8点正式拉开帷幕。在10月16日的启动仪式上,平台披露今年双11将首次实现AI技术全面落地。人工智能将在流量分发、消费体验优化、商家经营支持等多个维度,为消费者和商家创造全新价值。
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阿里巴巴集团中国电商事业群搜推智能总裁凯夫在会上强调:“‘好用的AI’是我们衡量技术应用成效的核心标准。我们期待AI既能精准解决消费者痛点,也能切实助力商家实现业务增长。”为此,平台借助AI技术对全网20亿商品进行深度理解与智能组织,使流量匹配效率实现倍数级提升。具体表现为:复杂语义场景下的搜索相关性提升20个百分点,信息流推荐点击率增长10%,商家广告投资回报率提升12%。

发布会上,淘宝天猫还同步推出了6款AI导购应用,覆盖多元消费场景。其中,“AI万能搜”能够精准解析复杂需求表述,无论是“如何清理下水道小飞虫”还是“猫狗双全的家庭适合用什么猫砂盆”,都能提供专业购物攻略;“AI帮我挑”通过对话式交互引导用户精准筛选商品;“拍立淘”升级为多模态AI搜索,支持用户进行比价和同类商品推荐;淘宝首页搜索则基于全网口碑自动生成“品类清单”,并实时解答各类购物疑问;“AI试衣”让用户一键虚拟试穿心仪服饰;每位用户还能获得专属的“AI购物清单”。

平台同时为商家组建了AI经营团队,助力降本增效。数据显示:AI美工功能月均生成2亿张商品图片与500万个营销视频,带动商品点击率提升10%;AI数据分析累计生成超1000万份经营报告,获得85%商家的积极评价;AI客服助手“店小蜜5.0”帮助商家日均节省运营成本2000万元,带来GMV增量1912万元。
淘宝始终坚持AI技术储备,已构建与商业场景深度融合的AIGX技术体系,完整覆盖AIGI(索引进阶)、AIGR(智能推荐)、AIGB(出价策略)、AIGA(拍卖机制)、AIGC(创意生成)、AIGD(数据洞察)等电商经营全场景。
淘宝天猫拥有全球最丰富的AI应用场景,汇聚10亿消费者与海量商品库。今年双11期间,随着AI技术的全面渗透,平台正通过智能重构流量分发机制、优化消费体验、赋能商家经营,引领电商行业迈入智能增长的新纪元。
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