10月14日消息，科技媒体Ars Technica昨日（10月13日）发布博文指出，Stellantis集团旗下Jeep品牌在上周末推送的OTA软件更新引发了严重故障，部分牧马人4xe插电混动车型在行驶过程中突遇动力中断，以致车辆完全丧失动力，构成重大的安全隐患。

与普通的软件故障不同，此次问题的严重性在于故障并非发生在车辆静止状态下。根据大量车主在论坛、Reddit及YouTube等社交平台上的反馈，车辆动力系统故障通常出现在行驶途中，给车主带来极大的安全风险。

一些车主在住宅区附近低速行驶时遭遇了险情，但也有车主报告称，车辆甚至在高速公路上以65英里（约100公里/小时）的速度行驶时，动力系统也会突然完全失效。附上车主According-Target8761报告的截图如下：

在收到大量故障报告后，Jeep方面迅速采取行动，紧急撤回了存在问题的软件更新。同时，Stellantis集团的社交媒体团队也在车主论坛上发布公告，建议尚未安装更新的车主忽略系统弹出的更新提示。

对于已完成更新但车辆尚未出现故障的车主，Jeep最新建议暂时避免使用混合动力或纯电模式行驶，以防止意外情况发生。

在撤回问题更新的次日，Jeep紧急推送了一个修复补丁，用以解决由前次更新引发的动力系统故障问题。