10月15日消息，数码博主@詹志斌同学日前在微博发文称，自己在闲鱼平台售出了一件价值800元的闲置物品，但买家收货后反映商品存在使用问题。詹先生随即同意对方退货，然而买家却在平台申请了"仅退款"处理。由于当时正值国庆假期，他本人正在国外旅行，超过24小时未留意平台消息提醒，等看到时系统已自动同意了退款申请。

该博主对平台机制表示质疑，认为"24小时未及时处理就直接把东西给对方并不合理"，认为闲鱼的售后机制存在不足，目前已委托律师正式提起诉讼。

今日，该博主更新了事件后续进展。闲鱼官方对此回应称，平台退款机制将于10月底进行优化升级，新规明确要求卖家必须进行【确认】操作，才能完成退货退款流程；或者在双方协商一致的前提下选择【仅退款】。平台承诺不会再默认通过买家的【仅退款】申请。

闲鱼方面还表示，在实际的C2C交易场景中，确实存在买卖双方达成共识无需寄回商品的情况。为此平台在「退货退款」选项之外，仍将保留「部分退款」和「仅退款」的选项。

查阅闲鱼平台最新问答栏目获悉，闲鱼通常不支持消费者在已收货的情况下申请不退货仅退款。但若买卖双方已沟通协商达成一致，卖家在核对退款金额后，可主动操作同意买家的退款请求。