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闲鱼致歉最新官方声明与回应全文

时间:2026-06-02 06:24
用户手机相册中的文物照片被闲鱼AI自动识别为普通文玩并生成商品上架。闲鱼致歉,称已接入国家文物局被盗文物数据库,提高高敏类目发布门槛。客服表示平台不会自动读取相册,需用户自行上传。

最近,一条新闻在社交平台上炸开了锅——有用户发现,自己手机相册里的文物照片,居然被闲鱼悄无声息地自动生成了商品,直接上架开卖。这事儿听起来有点荒诞,但确实发生了。

闲鱼方面随后给出了回应:经核查,相关商品其实是由AI自动将图片识别为普通文玩,并生成了建议标题和描述。目前,那条链接已经被用户主动下架了。


平台的态度很明确:坚决反对文物违法交易,也愿意配合国家机关打击。事实上,闲鱼已经接入了国家文物局的“中国被盗(丢失)文物信息发布平台”,可以对820条国家级被盗文物数据进行智能比对;同时,在收藏领域的72个高敏类目上提高了发布门槛,要求卖家明确勾选是否具备来源凭证。

对于这次产品体验带来的困扰,闲鱼方面也道了歉,并表示后续会加强商品上架提醒和用户确认,尽量避免类似误会再发生。

不过,当记者以用户身份咨询客服时,对方给出的说法值得玩味:闲鱼空间是用户的个人专属区域,存放的是通过闲鱼相机发布的照片和商品信息。用户可以在闲鱼号中找到“空间”选项卡,而空间商品上传时默认是“宝贝公开可见”,照片可能会被推荐到首页或搜索结果中,供其他用户浏览,买家可以直接购买。客服特别强调:如果不想商品被购买,就不要发布到闲鱼空间。当被追问平台是否会自动上传手机相册时,客服予以否认,表示“需要自行上传,平台不会自动上传到闲鱼空间”。

回到事件的起因。据上游新闻报道,5月30日,江苏的一位顾女士发现自己的闲鱼账号待售主页上,赫然出现了一件陕西历史博物馆的镇馆之宝——唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶,标价6000元。更令人震惊的是,这场售卖全程由平台AI自动配文、定价并发布,账号主人对此毫不知情。顾女士最初怀疑是闲鱼私自读取了手机相册,把照片“偷”去上架。但客服的解释是:这张照片可能曾被上传至“闲鱼空间”,从而触发了商品上架功能。



来源:https://www.163.com/dy/article/KUCF21O80550LJ66.html
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