2025年10月14日下午，工商银行在蚂蚁财富平台推出的“积存金”服务曾一度显示无法开户，不过几小时后系统便恢复正常运作。针对这次短暂的技术异常，蚂蚁财富相关负责人回应称，受国际金价突破每盎司4120美元并刷新历史高点的影响，市场投资热情持续升温，当天通过支付宝访问“积存金”相关页面的用户数量超过百万人次，平台交易咨询量也显著上升。

为应对市场波动，蚂蚁财富提醒投资者，当前黄金价格已处于高位，价格波动加剧，应在充分评估自身风险承受能力后再进行投资决策。同时建议投资者合理配置资产，避免过度集中持有黄金产品，可考虑采用定期定额投资等方式，平滑短期价格波动带来的影响，着眼于获取黄金资产的长期价值回报。