不必对AI过分客套，礼貌用语反而可能影响效果。宾夕法尼亚州立大学的《Mind Your Tone》研究表明，提问语气越直接，大语言模型的回答准确率越高。

当采用强硬语气时，AI正确率可达84.8%；而使用特别客气的表达时，正确率反而有所下降。

难道是我们对AI太过温柔？研究显示，用更直接的语气提问时，GPT-4o的回答正确率确实更高。

语气强度如何影响AI表现

这项研究旨在探索不同语气对AI回答准确性的影响。研究人员构建了一个包含50道中等难度题目的题库，涵盖数学、科学与历史等领域。

每道题目被改编为五种语气版本：礼貌请求、中性提问、直接要求、略带挑衅的询问，以及充满贬低的质问。

研究人员将这250道题目输入GPT-4o进行测试。为确保回答一致性，在测试前特别指示模型：忽略先前对话，仅输出答案选项字母。

测试结果令人意外：态度越强硬，准确率越高！当使用特别礼貌的语气时，GPT-4o正确率为80.8%；而采用粗鲁语气时，正确率提升至84.8%。

经过统计显著性检验，研究人员确认不同语气导致的准确率差异具有统计学意义，并非偶然现象。

为何会出现这种现象？研究指出，过于礼貌的表达常包含大量与问题无关的附加信息，这些冗余内容可能干扰AI对核心问题的理解。相反，直接强硬的表达能更清晰地传达指令，帮助AI聚焦于解题任务本身。

许多用户反馈印证了这一发现：指令越明确，输出质量越高。

这正应了“言多必失”的道理。

值得注意的是，GPT-4o对直接语气的偏好并不适用于所有模型。像GPT-3.5和Llama2-70B等较早的模型在面对粗鲁提问时，表现反而会更差。这可能是因为新一代模型在训练过程中接触了更丰富的语言数据，或提升了信息过滤能力。

尽管研究表明直接提问效果更好，但仍需保持基本礼貌。与其恶语相向，不如学会清晰表达需求。

本文来源：量子位