近日，有旅客在网络平台分享出行经历时提到，国庆乘坐火车期间注意到硬卧车厢张贴了"中上铺禁止躺卧"的提示，同时发现下铺区域被标上了多个座位编号。
针对这一情况，12306客服人员作出解释：在客运高峰时段，铁路系统会启动"硬卧代硬座"的临时调度方案，将下铺区域调整为座位区，通常每个下铺会对应出售4个席位。
客服进一步说明，为确保乘车安全与管理规范，中铺和上铺在此期间暂停使用。不过，购买常规硬卧车票的旅客权益不会受到影响。
根据中国铁路12306官方信息显示，为提升运力利用效率，满足旅客出行需求，部分列车的软硬卧铺会临时调整为软座（二等座）或硬座使用。
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