美团外卖近日推出了一项引发广泛讨论的新功能——骑手端用户评价系统。据了解,这项创新功能已在福建晋江、浙江绍兴等七个城市展开试点,允许骑手对用户进行评价并选择性屏蔽某些顾客,以更好地保障配送人员的合法权益。
美团官方客服证实,这项服务确实是最新上线的骑手权益保护措施。实际操作方式需要骑手根据App内的指引完成,符合条件的骑手可以在接单设置中找到相应选项提交屏蔽申请,平台审核通过后将生效执行。
值得注意的是,这项功能的开放程度正在逐步扩大。虽然目前仅在部分城市启动测试,但随着运营数据的积累和系统的优化完善,未来很可能向更多地区推广。不过关于具体推广时间和覆盖范围,美团方面表示仍需根据试点反馈情况再做决定。
