在全球打印行业面临深刻变革的当下，惠普作为行业领导者，正以独特的战略眼光与创新能力，引领打印市场未来发展。近日，借惠普在中国发布G5打印技术之机，围绕打印行业现状、未来趋势及惠普应对策略等问题，惠普公司打印高级副总裁兼首席运营官阿德里安·阿里（Adrián Ali）和惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东，接受了多家媒体专访。
惠普公司打印高级副总裁兼首席运营官阿德里安·阿里（Adrián Ali）（左）
惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东（右）
打印行业的变革与趋势
惠普认为，打印行业正经历从“单纯关注纸张输出”到“重视消费者信息使用和体验”的转变。阿德里安·阿里表示，过去打印主要是将内容呈现在纸上，如今则更注重让打印具备开创性与创造力，让人们能在打印过程中学习、探索新事物；同时，AI等新技术融入打印设备，已成为行业未来重要趋势之一。
在全球打印市场需求多元化的背景下，不同地区、用户群体及使用场景的需求差异显著。中国市场作为全球打印业务的“战略支点”与“创新锚点”，其消费者反馈与趋势，为惠普全球产品研发及服务升级提供了重要启发。阿德里安·阿里指出，从消费者视角看，中国用户的反馈与趋势对惠普全球产品研发、服务升级助力显著，尤其在数字化进程中，中国无论是技术发展还是用户需求，均处于世界领先水平。如果惠普能在中国市场为用户打造出色体验，这些经验完全可推广至全球其他市场。
从创新维度来看，中国整个行业生态体系在全球亦处于领先地位，无论制造、技术还是市场需求，都具备独特优势。如果惠普能充分借力中国本地能力与资源，将大幅助力其全球市场拓展。从制造与技术层面而言，惠普全球最大打印机生产基地位于威海，全球每生产三台打印机，就有一台来来自威海。这里拥有庞大的生态体系，能生产高品质产品，既满足中国市场需求，也远销海外。
惠普DeskJet Ink Advantage Ultra 4825彩色喷墨一体机
金卫东补充道，中国线上消费趋势愈发明显，越来越多家庭用户倾向于在线采购打印设备，这一模式已占据中国家用打印市场较大份额。为更好适配这一趋势，中国惠普与京东等平台开展深度合作，推出多款定制化产品。京东拥有庞大用户群体，且用户评价体系完善。消费者购买后留下包含好评与建议的详细使用反馈，京东则基于这些数据及自身对用户行为的洞察，向惠普提出具体产品需求。惠普再根据京东的产品要求，定制专属产品推荐给消费者，形成从“消费者洞察”到“制造端响应”的闭环流程，既就是京东所倡导的“C2M”（Consumerto Manufacturer）模式。过去几年，双方合作推出的惠普DeskJet Ink Advantage Ultra 4825彩色喷墨一体机便是成功案例。这款产品完全依据京东用户需求量身打造，上市后凭借独特功能与精准市场定位，深受家庭用户青睐。
惠普为家用打印全维度升级
尽管无纸化、数字化办公趋势显著，但阿德里安·阿里并不认为打印需求会消失。他认为，实体打印与数字文件应是融合关系，惠普的目标是让打印机更好地连接实体与数字世界，优化并提升用户体验，增强用户信任感。例如，惠普此次推出的创新G5喷墨打印技术及HP APP，便是为了提供更优质的打印体验。
对于此次发布的G5喷墨打印技术，阿德里安·阿里表示，惠普通过这项革新性技术，持续为未来打印产品组合赋能，实现打印品质全面提升。对终端消费者而言，他们或许不关注具体技术参数，更在意实际使用效果，而此次G5喷墨打印技术正是如此，它通过提升喷嘴密度与墨滴精度，为终端消费者带来绝佳的照片打印体验、精准的色彩还原及卓越的打印质量。
值得关注的是，与G5喷墨打印技术同步发布的HP APP应用程序，是惠普全新升级的跨品类协同产品解决方案。该APP以“一站式智能打印管理”为核心，深度融合设备连接、资源获取与远程打印等功能，能高效整合打印、PC及远程协作，构建无缝衔接的数字生态系统，推动打印体验向智能化、场景化与人性化升级。
HP APP不仅可作为整合惠普打印机和电脑的“设备管理中枢”，还能为终端用户提供快速扫描、便捷归档功能，最重要的是，APP内含海量趣味学习素材与娱乐内容，能有效激发孩子的学习与创造能力。从硬件端的G5喷墨打印技术，到软件应用端的HP APP，不仅为中国终端消费者带来更直观的打印质量，也为中国千万级家用打印场景用户提供了更方便操作的使用体验，这是近十年行业内难得一见的全维度升级。
AI与打印的融合
惠普最新提出“引领未来工作”的愿景，在家用打印领域，这一愿景通过将AI嵌入产品与服务来落地。阿德里安·阿里透露，基于AI技术推出的创新功能“Perfect Print”已在其它国家市场上线，很快也将登陆中国。此外，惠普还推出集成AI能力的智能扫描技术，可识别、理解纸质文件中的数据，实现更高效的工作流管理。
金卫东也表示，惠普中国本地研发团队正加速推进人工智能与打印设备的融合，核心目标是全方位提升用户体验，让用户在创建、打印文件，数字文件转化的全流程中，获得流畅的操作感受。未来，惠普还将聚焦提升打印输出质量，实现打印的兼容性与自动化。
阿德里安·阿里认为，AI等新技术在中国市场落地后，惠普的打印输出质量与整体体验均实现显著提升，与以往未使用人工智能时形成明显差异。同时，惠普在全球范围内推出的智能扫描技术，同样集成了AI能力。通过智能扫描，设备能识别、理解纸质文件中的数据，实现更高效的工作流管理与多样化流程优化。所有这些创新，都是为了不断提升用户打印体验。这也是惠普在思考未来工作方式与混合办公模式时，始终关注并投入的核心方向。
当然，阿德里安·阿里也坦诚，中国的AI生态系统极具独特性。惠普将始终秉持“在中国，为中国”理念，无论是硬件产品发布还是解决方案研发，都将持续探索如何为中国市场量身定制更贴合本地用户需求的产品与服务。
隐私与安全保障
随着打印设备智能化程度不断提升，用户对隐私与安全的关注度持续上升。阿德里安·阿里强调，用户隐私与数据安全是惠普所有业务的基石，公司在产品设计初期便将安全性列为核心考量之一。在数据传输环节，惠普采用端到端加密技术，并秉持公开透明原则，明确告知用户数据使用情况，严格遵循行业最高标准。金卫东补充道，惠普在数据安全方面，不仅符合国家法律法规与行业标准，还制定了高于行业平均水平的内部标准。
总结：
无论是G5喷墨打印技术，还是HP APP，惠普正通过硬件与软件的双重升级，全方位提升终端用户的使用体验。展望未来，惠普将继续坚守“在中国，为中国”理念，加大在中国本地研发与制造的投入，推出更多契合中国市场需求的产品与解决方案。同时，也会将中国市场的成功经验推广至全球其他市场，推动全球打印行业发展。
