2024年初,困扰Windows 10用户长达两年半的升级障碍终于被正式破除。此前困扰部分用户的蓝屏死机(BSOD)问题被发现专属于搭载英特尔处理器的设备,其症结在于英特尔智能音频技术(Intel SST)驱动程序存在系统兼容性问题。需要特别说明的是,这项音频处理技术与名称相似的"Speed Select技术"(SST)是完全不同的功能模块。
英特尔SST是现代英特尔平台集成的音频数字信号处理器技术,主要负责设备中的音频信号处理工作。因驱动程序兼容性问题长期未获解决,微软曾对使用第11代英特尔酷睿处理器的部分设备实施升级禁令,阻止其安装Windows 11 24H2更新版本。受影响设备也因此被排除在24H2功能更新的推送名单之外。
经过一年时间的研发改进,微软确认相关兼容性问题已完全解决,原有升级限制正式全线解除。值得注意的是,这已是本月经微软取消的第三项系统升级限制,此前已先后解决了Dirac音频组件异常和使用相机应用时出现运行故障的问题。
为彻底消除英特尔SST驱动的兼容性问题,用户需要将音频控制器驱动程序升级至10.29.00.5714以上版本,或直接更新到10.30.00.5714及以上版本。目前绝大多数设备都可通过Windows Update服务自动获取新版驱动。我们建议所有潜在受影响用户都立即检查系统更新,确保已安装最新版驱动程序。
微软技术团队指出,当设备成功安装兼容驱动程序后,系统原有的升级保护机制将自动失效。不过Windows 11 24H2版本的推送可能存在48小时以内的延迟,用户需耐心等待其在更新列表中出现。
若驱动更新完成后超过48小时仍未接收到24H2版本推送,则说明该设备暂未获得适配的驱程支持。遇到这种情况的用户建议直接联系设备制造商寻求技术支援。
目前微软正与英特尔及各大设备制造商保持密切合作,确保新推出的驱动程序能通过Windows Update渠道及时送达用户终端。因此,用户也可以选择保持系统自动更新设置,等待后续推送的自然到来。
