品牌破局之道：回归用户本质实现可持续增长
在市场疲软、流量成本高企、行业竞争激烈的背景下，品牌如何实现突破性增长？小米商业营销负责人陈高铭在接受专访时强调，企业应该回归以消费者为中心的经营理念，通过重塑产品、渠道与品牌三大核心要素，推动商业模式从流量依赖型向价值驱动型转变。
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面对当前市场环境，陈高铭指出，依靠外部红利的增长模式已经难以持续。过去部分品牌借助人口红利、渠道优势或网红带货取得了短期业绩增长，但红利消退后往往遭遇销量断崖。他举例说明，美妆行业过度依赖直播销售却忽视产品研发的案例，以及汽车行业沉迷销量而轻视品牌建设的问题，都印证了一个真理：没有独立于渠道的品牌资产，企业终将受制于人。
要实现可持续增长，陈高铭认为品牌需要从三个方面重塑竞争力。产品创新上，要抛弃简单的"模仿爆款"思维，深入挖掘用户真实诉求。他以宠物食品行业为例，建议开发"营养套餐"等创新品类，通过场景化解决方案满足新兴消费需求。渠道建设方面，品牌要构建全渠道触达能力，减少对单一平台的依赖。他强调渠道的本质是连接用户的桥梁，建议通过打通用户数据和服务体系来实现精细化运营。品牌塑造上，情感共鸣和价值认同将成为未来竞争的关键。在陈高铭看来，真正成功的品牌都是价值观的载体，能否打动消费者内心决定了企业能否跨越经济周期。
谈及用户洞察时，陈高铭提醒企业警惕"数据陷阱"。虽然平台提供的人群画像有助于市场分析，但绝不能替代对真实用户的深入理解。中国消费市场呈现多元化特征，三、四线城市及乡镇市场蕴含着巨大商业潜力。他认为，品牌需要跳出"一线城市视角"，深入目标用户生活场景，通过观察行为模式和倾听需求来优化产品与沟通策略。比如一些低线城市居民由于生活压力较小，反而具有更强的消费能力，这种细分市场常常被企业所忽视。
家庭场景的回归带来新的营销机遇。数据显示家庭消费占比高达55%，智能大屏用户日均使用时长甚至超过移动设备。陈高铭分析大屏营销的三大优势：沉浸式体验、场景融合能力强、用户体验优异。现代大屏已从单一观影功能扩展到购物、健身、短视频等多重场景。未来大屏营销将朝着"统一运营、数据驱动、效果可验证"方向发展，通过整合营销和转化验证来提升效率。小米已经实现用户在收看广告后直接跳转电视淘宝购物，或通过地理位置服务导流线下门店的创新方式。
面对高企的流量成本，陈高铭建议品牌应该超越短期的投资回报计算，更多关注用户的长期价值。他提出"产品为始，通路为径，品牌为终"的战略路径，具体包括：深耕用户洞察打造差异化产品、构建全渠道触达网络、在关键场景建立情感连接等。比如奢侈品行业可以借助高清大屏充分展示产品质感，吸引中产阶级消费者；快消品则可以通过大屏实现新品教育，促进消费升级。
关于数字化营销，陈高铭指出行业仍需在三个方面提升：首先是统一经营，整合碎片化的大屏市场；其次是数据驱动，实现营销与电商数据互通；最后是效果验证，构建线上线下联动的评估体系。针对当下盛行的大屏直播带货，他特别强调要坚守品质底线，避免过度营销损害平台公信力。
最后陈高铭总结道，人口和渠道红利时代已结束，品牌需要修炼内功应对变局。这包括从跟风模仿转向深度洞察的产品创新，从平台依赖转向全渠道触达的运营升级，从交易符号转向价值认同的品牌建构。在市场不确定性持续增强的背景下，坚持"用户至上"的理念将成为品牌最可靠的护城河，唯有真正为用户创造价值，才能突破流量困局，实现可持续发展。
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