9月29日最新消息，苹果零售店已正式启动两项应对方案，目的很明确：要彻底解决展示机型表面可能出现的刮痕和印记问题。

自iPhone 17系列发布后，细心的消费者发现，零售店展示机型的后盖玻璃和摄像头区域频繁出现疑似磨损痕迹。这一现象立即引发了广泛讨论。

经过缜密调查，苹果官方给出了权威解释：这些痕迹并非真正的刮痕，而是来自磨损的MagSafe支架的材质转移。苹果发言人向9to5Mac记者钱斯·米勒透露：

我们已确认问题根源在于部分门店MagSafe支架的磨损情况。这些印记实际上是支架材料附着导致的，完全可以通过专业清洁去除。目前我们正在全球门店推行解决方案，预计将全面更新这些支架。需要注意的是，iPhone16系列等设备同样会受到类似影响。

记者实地观察发现，现在苹果银座等最新门店已率先采用改良方案：在所有MagSafe支架边缘加装了防护性硅胶环。这种设计能有效避免金属部件直接接触手机背面。

不过，针对已经产生痕迹的展示机，硅胶防护显然无能为力。彭博社知名记者马克·古尔曼在其专栏中披露了苹果的第二套方案：

苹果总部已向全球零售店下发特制清洁方案——将常规清洁剂与某种特殊盐类物质混合使用。要求店员提高清洁频率，特别是对手机背部的重点维护。

虽然具体配方仍属商业机密，但经9to5Mac实验室验证，海盐溶液确实能有效清洁这类污渍。这一发现为问题解决提供了新思路。