转转关闭C2C业务，如何讲新故事？
作者 | 张 宇
编辑 | 杨博丞
一、战略调整：砍掉闲置交易经典模式
在迎来成立十周年之际，二手交易平台转转作出重大战略调整：全面下架其赖以起家的C2C交易模式，转而押注C2B2C发展路径。
9月22日，转转正式宣布"自由市场"业务将逐步退出历史舞台，转而专注于"最新验"质检模式。根据公告，该平台将在9月24日停止个人商品发布功能，9月29日终止自由市场交易服务，10月31日彻底关闭这项传统业务。
这项调整固然痛苦，却反映出转转面临的现实处境。据了解，C2C业务目前在平台整体交易额中占比不足3%，而C2B2C业务已连续多年保持高速增长并实现稳定盈利。与此同时，直接交易模式衍生的信任危机和高投诉率，也成为平台发展的沉重包袱。
转转集团掌门人黄炜坦言："关闭自由市场是艰难但必要的抉择。我们很难找到妥善方案解决C2C模式下的交易纠纷问题，转型是唯一出路。"
二、发展窘境：流量困局与竞争压力
回溯发展历程，转转本应坐拥得天独厚的资源优势。2015年从58同城二手频道独立运营后，这家平台曾获得腾讯2亿美元注资并入驻微信支付九宫格，一度与闲鱼、爱回收形成三足鼎立之势。
然而最新数据显示，转转正面临用户流失危机。截至2025年3月，平台活跃用户规模同比下滑5.3%，与竞品20%的增长形成鲜明对比。分析认为，缺乏业务协同效应是其发展受阻的关键原因。
业内人士指出："闲鱼深度嵌入阿里电商生态，爱回收与京东形成战略协同，转转却始终像是独立运作的孤岛。"这种割裂状态导致平台持续依赖高成本流量采买，难以建立可持续的用户增长模式。
三、转型阵痛：重资产模式的风险与机遇
转转向C2B2C模式全面转型，实质上是选择了一条"以品质换信任"的差异化道路。该模式要求平台全程介入交易流程，通过标准化的检测、定价、翻新等环节为商品品质背书。
目前转转已在全国布局三大质检中心，拥有超过5500名专业工程师，线下门店突破千家。今年6月更是在北京开出3000平米的"超级转转"旗舰店，展现深耕二手供应链的决心。
但这场转型同样暗藏风险：一方面要应对短期内的用户流失，另一方面要承受重资产运营带来的成本压力。更关键的是，平台需要彻底修复因"阴阳检测"事件受损的信任根基。
观察人士认为："如果无法真正建立起品质保障体系，转转的重投入很可能变成沉重的负担。这场转型能否成功，归根结底取决于消费者信任的重建程度。"
相关攻略
1、首先打开应用，在转转应用内选择转转回收选项2、接着，选择下方的免费评估选项3、然后，点击下方的一键估价选项4、最后，选择上门取件后点击提交领钱即可。
撰文 | 张 宇编辑 | 杨博丞题图 | IC Photo步入成立的第十年，二手闲置交易平台转转挥刀砍掉了C2C模式，全面转向C2B2C模式。9月22日，转转发布公告称，将逐步下线“自由市场”业务
9月22日消息，今日，二手交易平台转转发布公告，宣布将逐渐关停旗下“自由市场”业务。公告称，未来，转转将聚焦二手“最新验”业务模式，并强调集团其他业务线正常运转。转转集团CEO黄炜表示：“关停自由市
二手交易平台转转今日发布《一封关于「逐步关停自由市场」的公开信》，宣布全面转向「最新验」业务模式，并从 9 月 22 日起，逐步关停「自由市场」业务，集团其他业务线正常运转。「自由
热门专题
最新APP
热门推荐
在商业航天领域，汤姆·穆勒的名字如雷贯耳。作为SpaceX的“元老级”员工，他亲手打造了梅林发动机，这款发动机凭借着930多次飞行零事故的惊人纪录，成为猎鹰系列火箭从猎鹰1号到重型猎鹰的“动力心脏”
人类生命中有三分之一的时间与睡眠相伴，这种本能并非人类独有。从微小的果蝇到庞大的哺乳动物，睡眠现象在生物界普遍存在。尽管人们常说“寸金难买寸光阴”，但进化历程始终保留着睡眠机制，这背后隐藏着大脑独特
今年双11，电商平台少了往日的喧嚣，没有直播间里此起彼伏的促销口号，也没有复杂的满减计算，取而代之的是一种更理性的消费氛围。这种转变不仅体现在消费者端，平台和商家的经营逻辑也在悄然发生改变。过去双1
币安（Binance）是全球加密货币交易领域的领航者，为全球数百万用户提供安全、便捷的数字资产交易与管理服务。它不仅是一个交易平台，更是一个多元化的区块链生态系统，致力于推动加密货币的普及。
在计算机系统领域，一场关于AI模型服务资源优化的突破性成果引发广泛关注。阿里云提出的GPU资源池化解决方案“Aegaeon”，凭借其创新性入选全球顶级学术会议SOSP 2025，为解决AI大模型服务