9月8日快讯｜在存量市场竞争白热化的汽车行业，消费者的品牌黏性正成为各家车企最关键的竞争壁垒。

最新调研结果显示，比亚迪以30.3%的集团留存率荣登"中国十大汽车集团老客户忠诚度"榜首，成为唯一突破30%门槛的汽车企业。

从单一品牌的置换忠诚度趋势来看，2024-2024年基本稳定在10.7%左右，2024年骤降至9.3%，2025年上半年虽小幅回升至9.4%，但整体跌破10%且下行趋势明显，凸显单个品牌维系老客户的困境。

这一局面使多品牌协同运营的汽车集团优势愈加凸显，"兄弟品牌"联手经营存量客户的重要性与日俱增。

值得关注的是，比亚迪不仅以30.3%的集团留存率遥遥领先，其与集团品牌平均置换忠诚度(22.2%)的差值高达8个百分点，展现卓越的用户维系能力。

横向对比来看，一汽集团虽取得28.6%的集团留存率，但与旗下品牌平均13.7%的置换忠诚度存在15个百分点的落差。类似现象同样存在于奇瑞、吉利、上汽等主流车企集团的数据中。