9月17日，据权威科技媒体The Verge报道，美国知名消费者权益组织"消费者报告"(Consumer Reports)已正式致信微软CEO纳德拉(Satya Nadella)，呼吁延长Windows 10系统的免费安全更新服务。

根据微软现行政策，Windows 10系统将于2025年10月14日结束免费安全更新，届时全球数亿台设备将面临安全漏洞威胁。

该组织援引最新统计数据显示，到2025年8月，全球Windows用户中仍有46.2%继续使用Windows 10系统。其中约2亿至4亿台设备由于不满足TPM芯片等硬件要求而无法升级至Windows 11，这些设备停止支持后将直接暴露在网络安全风险之中。

"消费者报告"在信中严厉批评微软存在双重标准：一边大力推广更安全的Windows 11系统，一边却对无法升级的Windows 10用户置之不理。

该机构同时指出，微软向个人用户收取每年30美元（约合213元人民币）的延长安全更新费用定价过高。信中特别强调，微软所谓的"免费"支持方案实际上捆绑了自家的云服务产品，这种变相强制手段既增加了用户负担，也剥夺了消费者的选择权。

"消费者报告"强烈建议微软在更多用户完成系统升级前，继续为Windows 10提供免费安全防护。美国公共利益研究集团(PIRG)同步发起了联署行动，警告此举可能导致4亿台仍具使用价值的电脑被迫淘汰，不仅造成巨大资源浪费，还将对环境产生不可忽视的负面影响。