近日,有关汽车行业“黑公关”现象的讨论再次引发关注。在相关采访中,多家车企纷纷发声,揭露当前网络平台上存在的恶意营销和造谣行为。
据透露,某些短视频报价平台显示,一位拥有60万粉丝的汽车博主,其视频广告报价依据时长不同,价格在数千元至上万元不等,其中1至20秒视频报价为18000元,21至60秒报价26000元,超过60秒的视频则报价38000元。
有关方面回顾了以往的一些典型案例,其中“某品牌汽车发生碰撞后车门无法开启”事件受到关注。该事件中,涉事网络博主已被依法追究责任,其账号自2024年11月18日起停止更新。
一位企业公关负责人指出,当前针对企业的网络抹黑行为呈现高度相似的特征,包括使用AI技术编造虚假信息、在评论区煽动情绪、在产品发布前夕集中发布负面言论等。更值得注意的是,某些平台在流量分配上存在倾向性,对内容相同、但标题导向不同的信息给予不同的推荐权重,从而放大负面效应。
维权难仍是企业普遍面临的困境。即便通过法律途径提起诉讼,企业往往只能获得数千元至数万元的赔偿,而这与实际遭受的声誉和商业损失相较,仍显微不足道。
相关法务部门表示,仅在今年内,企业已经完成对数百个网络账号的证据固定,提起数十起诉讼,目前多起案件正在等待开庭审理,另有数起刑事案件也已进入调查阶段。
此次多部门联合开展的网络环境整治行动,不仅聚焦于打击非法公关行为和网络水军,同时要求各大平台强化内部审查机制,提升对利用生成式人工智能进行操控的“黑嘴”“水军”的识别和管理能力,以营造健康有序的行业发展环境。
企业方面表示,坚决支持和配合此次专项整治工作。
