你敢想吗？全智能化服务的时代已经来了！深夜赶论文，最后一段还没写完，电脑却突然蓝屏；和队友打排位，眼看就要翻盘，却疯狂掉帧卡成幻灯片；视频会议刚开始，摄像头打不开、麦克风失灵，全场只能尴尬观战；剪视频剪到一半，软件崩溃所有素材没来得及保存…… 从学习到办公，从娱乐到创作，智能设备带来了极大的便利，却也会被各种突发问题坑的黯然失魂：卡顿、蓝屏、系统奔溃、文件丢失、更新失败、设备老化…… 在关键的时刻，联想想帮帮服务智能体的出现，让大家终于不用再手足无措，设备自主规划服务，智能化主动解决，把烦恼留给上个世代！
大规模门店展陈更新的背后是 AI 服务的全面开启
我们发现，近期联想线下门店大规模的展陈更新，而在本次更新中想帮帮的形象和 logo 赫然其中。无独有偶，近期联想的宣传频繁的出现想帮帮智能体的内容，这也让我们异常好奇，想帮帮究竟为何物？
原来，为了解决个人智能设备使用中的高频痛点，联想推出了行业首款个人智能设备 AI 服务智能体 —— 想帮帮。想帮帮依托联想三十年积累的专业服务经验和技术积累，具备 Level 3 级自主服务能力，能够以 AI 智能全新方式为用户提供个性化的设备服务体验。想帮帮通过 AI 主动服务、AI 精准制导和 AI 个性自适应三大核心技术特征，将传统的“被动式客服”彻底升级为“主动式守护”。它可以实时感知设备状态，提前预测潜在问题，并在设备出现异常的第一时间主动给出优化方案；遇到复杂疑难时，它能够通过 MCP 协议调动专业诊修模型和庞大的工具库，实现跨端协作，快速完成问题定位与修复；同时，它还会根据用户的使用习惯和场景需求量身定制服务路径，真正做到“千人千面”。想帮帮不仅懂智能设备，更懂用户，让设备管理不再是难题，而是一种轻松高效的体验。
五大黄金功能，让服务一步到位
围绕个人智能设备“买、用、养、修、换”全生命周期，融合了 AI 智验、AI 智玩、AI 智检、AI 智修、AI 智换五大黄金应用，为用户打造真正的一站式智能服务体验。
在新机到手的那一刻，想帮帮通过 AI 智验快速完成设备真伪核验、性能检测和保修信息确认，让每一次购买都安心无忧。初次上手或日常使用时，AI 智玩通过主动指导帮助用户熟悉设备功能、解锁玩法，让用户轻松畅享设备的全部性能潜力。在使用过程中，AI 智检会为设备进行全面体检，精准评估硬件部件状况、运行性能和服务权益，并提供专家级的用机建议，让潜在问题不至于突然爆发。即便遇到复杂故障，AI 智修也能在第一时间精准诊断问题，并自主完成优化与修复，让设备快速恢复到理想状态。当设备进入换新周期，AI 智换还能智能评估设备价值，实现高效回收和极速换新，让用户轻松完成整个生命周期的设备管理。通过这五大功能的协同运作，想帮帮让设备服务真正做到主动、智能、无感，每一次使用都更加省心和安心。
想帮帮让 AI 融入每一次用机场景
聚合服务需求，强大基础服务能力与个性服务设计。除了满足多个日常频繁使用的功能之外，想帮帮的能力更在于它通过个性自适应技术，深度融入用户的真实使用场景，为不同人群带来更贴心的服务体验。
对于新手用户，想帮帮会主动引导设备上手，帮助快速熟悉功能与操作，降低学习成本。在宿舍深夜写论文时，它会实时优化系统性能，避免因设备死机或卡顿导致中断；在高强度的游戏娱乐中，它能根据应用需求动态调整设备配置，让操作顺滑无延迟；当设备逐渐老化，想帮帮还能主动提示设备状态，并智能推荐最优回收与换新方案，帮用户轻松规划升级路径。无论你是初次接触设备的小白，还是追求极致性能的硬核玩家，抑或是安静内敛的“I 人”，还是热衷探索的“E 人”，想帮帮都能因人而异，提供高度个性化、极具舒适感的用机体验。
设备预装登场，线下门店沉浸体验，让未来触手可及
为了让更多用户直观感受想帮帮的服务便利与智能，联想在全国门店同步上新了想帮帮智能体的展示介绍，同时门店展陈的 2025 款新品平板、新款联想 moto 手机也都预装了想帮帮 AI 服务智能体，消费者可以在全国联想门店进行体验，近距离感受“秒解”设备问题的效率与便利。
通过亲手操作与沉浸式互动，用户可以第一时间理解“想帮帮”带来的全新服务形态：遇到问题，无需等待，无需求助，AI 即时响应。无论是基础的查询，还是上门设备服务，无论是设备保养预约，还是以旧换新，想帮帮都能自主轻松应对，让个人智能设备服务从此真正进入 AI 高效智能的新阶段。
无论是新机上手、日常使用、设备养护还是故障维修，想帮帮都能在第一时间为用户提供最贴心、最合适的解决方案。依托 AI 主动服务、AI 精准制导和 AI 个性自适应三大核心能力，想帮帮让设备管理不再是负担，而是一种轻松、安心的体验！真正做到遇到问题不用慌，快捷解决想帮帮！
