联想V15 AMN笔记本升级Win11 24H2后外接键盘失灵？用户反馈解决方案汇总

8月26日，科技媒体borncity发布报道称，部分联想V15 AMN笔记本用户在安装微软于8月12日推送的Windows 11 24H2安全累积更新KB5063878后，出现外接键盘无法识别的问题。

据用户反馈，安装该更新后，无论通过USB接口直连还是扩展坞连接，外接键盘均无法正常工作，仅有笔记本自带的键盘仍可正常使用。

报道进一步指出，在设备管理器中，受影响的外接键盘被错误识别为“标准系统设备”，而非正确的“标准键盘”类别，制造商信息也未正常显示。

存储位置字段仅显示一串类似“0004.0000.0004.001.000.000.000.000.000”的代码，而非应有的“USB输入设备”标识。这一识别错误直接导致键盘功能完全失效。

技术人员尝试通过卸载设备驱动并重新扫描硬件来修复问题，但未能成功。目前已有多个用户报告同一型号笔记本出现该问题，具体原因和解决方案尚未公布。