8 月 24 日消息，今天有多名博主在社交平台表示美团平台“团购过期自动退，实际订单退款未到账”，并晒出相关订单和付款账户流水截图，声称“相应情况多发于 2014-2019 年的订单”，相应订单显示为“退款失败”。
注意到，许多用户出于对平台的信任，在申请退款后便不会再去查看历史订单，且由于退款时效不一，因此容易忽略退款是否真的退回自己的支付渠道，但实际上平台只有出现“退款成功”状态才是确实退款到账。
对此，美团向媒体“大河报”表示，美团平台退款均为原路退回，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。
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