高铁无座票与二等座同价引热议，12306回应：有空座可暂坐

8月22日消息，近日有网友在社交平台提出疑问：“高铁无座票和二等座票价相同，这样合理吗？”话题一经发布，迅速引发广泛讨论。

一些网友表示支持现有定价，认为“无座票本质上仍属于二等座服务范畴，乘客有权使用车厢内的空闲座位，因此票价一致是合理的”。

还有人指出，“并不是无座票需要你买，而是你在某些时候需要无座票。如果不赶时间，完全可以选择有座票。无座票甚至可能影响二等座乘客的体验，按理说价格还应更高一些。”

不过，也有不少网友持不同看法，认为“无座票的舒适度明显较差，票价应当适当降低”、“可以在有座票售罄后，以折扣价出售无座票，这样既照顾了公平，也满足了应急出行的需求”。

许多乘客强调，自己购买无座票往往是临时出行、别无选择的结果，并非首选。因此，票价应当体现不同服务体验之间的差异。

8月21日，12306客服人员对此作出回应：目前高铁无座票与二等座票价确实基本一致。虽不安排固定座位，但无座旅客可以使用车厢内的空余座位暂时乘坐；

“当该座位的购票乘客上车时，无座旅客需主动让出座位。这一规定既考虑到无座旅客的实际需求，也保障了有座旅客的权益，属于合理的票价制定策略。”