微软确认8月更新引发部分Win10升级Win11失败问题

8月20日消息，科技媒体borncity于昨日（8月19日）发布博文称，微软已正式承认其8月累积更新KB5063875存在系统故障。部分用户在从Windows 10升级至Windows 11过程中遭遇错误代码0x8007007F，导致系统升级无法继续进行。

据该媒体报道，此次故障主要出现在以下几种升级路径中：

• 从Windows 10版本1809至22H2升级至Windows 11 22H2/23H2
• 从Windows Server 2016升级至2019或2024版本
• 从Windows Server 2019升级至2024版本

此外，微软也坦承存在系统重置与恢复方面的故障，受影响系统包括Windows 11 23H2与22H2、Windows 10 22H2、Enterprise LTSC 2019/2024以及IoT Enterprise LTSC 2019/2024等多个版本。

具体故障现象包括无法正常执行“重置此电脑”、修复Windows更新问题，以及远程擦除等操作，对企业用户和个人用户均造成一定影响。

微软已在Windows健康仪表板（Windows Health Dashboard）中正式确认上述问题。针对0x8007007F升级错误，该公司已于8月15日发布修复补丁，建议受影响的用户在该日期后重新尝试系统升级。

至于系统重置与恢复功能异常的问题，微软表示正在开发专项修复程序，将在未来几天通过“带外”（Out-of-Band）紧急更新的方式推送，力求尽快恢复正常功能。