时间:2025-08-30 作者:游乐小编
8月18日消息,近期罗马仕、安克等知名充电宝品牌因产品安全隐患启动了召回计划,并承诺为消费者提供退款服务。然而,这一正当的售后服务却被不法分子盯上,在二手交易平台形成了灰色产业链。
据了解,正规的召回流程要求消费者提供充电宝唯一的SN码,通过验证后可选择邮寄回收或在盐水销毁后上传凭证获得退款。但令人担忧的是,目前多个商家公然兜售造假服务,以9.9-16.9元不等的价格提供召回批次的SN码,以及定制化的手写申请照片、盐水浸泡视频等全套造假材料,还宣称"资料唯一不重复"。已有用户反馈通过这类造假资料成功获得了退款。
针对这一现象,安克客服向"三言科技"作出回应:公司已注意到相关情况,并强调产品SN码具有唯一性。目前公司采用AI技术可以识别伪造凭证,此前已发现多起用户上传造假资料的案例,这些造假申请均未能通过审核。
业内人士提醒,参与此类造假行为不仅涉嫌欺诈,还可能面临法律责任。消费者应通过正规渠道申请召回服务,避免因小失大。
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