时间:2025-08-14 作者:游乐小编
酷冷至尊这个创立于1992年的老牌散热厂商,在PC硬件圈可谓家喻户晓。从机箱、电源到外设,它创造过太多行业"第一次",被发烧友们亲切地称为"酷妈"。曾几何时,它的散热器几乎是装机必备之选。
然而时过境迁,这两年酷冷至尊似乎有些跟不上市场节奏。渠道声量渐弱,产品口碑也遭遇挑战。难道这个经典品牌就要这样黯然退场?
答案显然是否定的!经过深刻反思,酷冷至尊已经清醒认识到自身问题,正全力推动一场全方位的品牌复兴计划。
就在最近,酷冷至尊在广东惠州举办了一场名为"One Cooler Master"的技术发布会。会上不仅展示了在散热、机箱、电源等领域的最新研发成果,更重磅推出了革命性的3DHP热管技术,同时还预告了多款即将上市的新品。
发布会开场,酷冷至尊全球轮值CEO兼中国区总经理谢黎明就直言不讳地剖析了公司面临的三大困境:
首先是产品开发闭门造车。研发团队过于自我,忽视了市场和用户的真实需求。其次是营销方式单一。虽然布局了新媒体平台,但缺乏创新互动,渠道模式也亟待更新。最后是效率低下。产品迭代速度跟不上市场变化。
针对这些问题,酷冷至尊制定了三大改革策略:持续创新研发优质产品、深化以客户为中心的理念、全面提升执行效率。在渠道方面,将传统的省代模式调整为四大区域代理制,同时重点发展SI装机客户和直播渠道。
值得一提的是,酷冷至尊在售后服务上也做出了重大改进。现在能做到17秒内首次响应,1小时内联系用户,4小时组建应急小组,24小时内给出解决方案。对于电源损坏其他配件、水冷漏液等棘手问题,也都给出了诚意十足的补偿方案。
酷冷至尊计划用三年时间,通过优质产品和服务重回巅峰,预计到2027年营收将恢复到2020年的峰值水平。
可能很多人不知道,酷冷至尊其实有两大业务板块:除了我们熟知的消费级产品外,在OEM/ODM领域也深耕多年,业务覆盖AI基础设施、汽车电子、服务器等多个行业。
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