在国际咨询机构Gartner最新发布的2025年度销售自动化(SFA)魔力象限报告中，腾讯旗下的销售易CRM再次创下历史性记录——这已是其连续第九年入选该权威报告，保持着中国CRM厂商唯一入选者的绝对优势。这一里程碑式的成就夯实了销售易在中国CRM领域的领导地位。

"九年蝉联"与"唯一入选"这两个关键词，充分体现了市场对销售易技术实力、产品创新及客户价值交付能力的长期认可。值得注意的是，今年Gartner大幅提高了AI能力的评估权重，使得入选门槛更为严苛。在全球参评厂商数量从2019年的21家缩减至现今仅13家的激烈竞争中，销售易多项核心指标超越国际CRM巨头，其AI能力更获得Gartner评审团队的重点好评。

三大核心竞争力解读

1. AI智能化转型：从自动化到智能决策

Gartner特别认可销售易Neocrm在销售全流程中深度整合AI Agent的创新实践。其NeoAgent平台支持企业灵活配置专属智能助手，实现：

• 智能评估线索质量与商机健康度
• 自动同步多渠道沟通记录并识别关键信息
• 移动端语音智能转写与关键信息提取
• 基于业务场景的智能风险预警与成交建议

这些AI能力的落地离不开销售易构建的湖仓一体数据体系，该体系不仅确保数据安全合规，更通过行业知识沉淀赋予AI真正的业务理解力。

2. 生态协同：重塑全员客户关系

销售易深度融合腾讯生态体系，实现：

• 与企业微信的深度集成，打通社交化客户管理
• 腾讯会议实时记录自动归档CRM系统
• 腾讯乐享知识库支持销售赋能

3. 全球化布局：中国经验，世界舞台

销售易展现出独特的全球化竞争优势：

• 产品支持12种语言及多币种结算
• 亚太、欧洲等地设立分布式数据中心
• 全面符合GDPR等国际合规标准
• 与WhatsApp等国际主流工具深度对接

未来展望

在生成式AI重塑CRM行业的关键节点，销售易已率先完成产品智能化升级。其服务网络覆盖80%的中国世界500强企业，并持续拓展全球市场。依托腾讯技术生态，销售易正引领中国企业服务软件向智能化、协同化、全球化的新阶段跃迁。