南航升舱后被强制降舱？乘客遭遇"两老一小"出行困境

8月7日消息，近日有旅客投诉称，原本预订的明珠经济舱在出行前一晚被无故降舱，更糟的是，同行的三位家人座位还被拆散安排在不同排的中间位置，给出行带来诸多不便。

据当事人反映，由于航空公司临时更换执飞机型，导致她为父母和孩子预订的明珠经济舱座位无法兑现。最令她不满的是，明明是航空公司单方面变更造成的服务降级，却只给出"要么接受降舱，要么退票"的霸王条款。

该旅客无奈表示，临近出行日期退票重订不仅面临票价暴涨，整个行程安排也会被打乱。看似有选择，实则只能被动接受降舱，承担全部损失。

记者就此事咨询航空公司客服得知，该航班确实由原定的空客A359变更为A350执飞。虽然新机型仍设有明珠经济舱，但当座位不足时，系统会自动对部分旅客进行降舱处理。

业内人士指出，此类因机型变更导致的降舱纠纷时有发生。建议旅客遇到类似情况时，可要求航司出具书面说明，并保留好相关证据，以便后续维权。