《心之眼》自发布以来，因多项质量问题遭到玩家广泛批评。尽管开发团队build a rocket boy公布了修复计划并承诺尽快优化体验，但负面情绪仍未平息。目前，该游戏在steam平台的整体评价为“多半差评”，好评率仅为37%。
近日，《心之眼》主角雅各布的配音演员亚历克斯·埃尔南德斯（Alex Hernandez）在接受Check It TV采访时，公开表达了对游戏行业中“未完成作品提前发售”现象的不满。他指出，开发商不应该在游戏尚未准备就绪的情况下选择发售并以全价售卖。
埃尔南德斯理解玩家的失望情绪，并坦言自己也有同感。他表示：“无论出于何种原因，一些公司决定在游戏仍存在大量问题时发布，之后再慢慢修复。一个臭名昭著的例子就是《赛博朋克2077》。作为玩家和消费者，我并不认同这种做法，也不希望它继续蔓延。”
他进一步补充道：“从消费者的立场来看，我相信很多人都有类似的感受。我认为，开发商推出一款尚未完成的产品却收取全额费用，长远来看对其品牌造成的损害远大于短期收益。”
为此，埃尔南德斯建议厂商可以通过提供免费试玩版本或降低售价的方式，在完善游戏后再正式推出。
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