在第三十六个全国助残日即将到来之际，最高人民法院会同中国残疾人联合会，正式发布第二批残疾人诉讼服务和多元解纷典型案例。此次典型案例发布，旨在进一步推动涉残纠纷依法、公正、高效化解，为残疾人群体提供更加有力、更加坚实的司法保障。

与以往相比，本批案例的关注重点出现了明显变化，重点聚焦于新就业形态下残疾人可能面临的各类纠纷。这也反映出，随着平台经济、灵活用工和新业态快速发展，残疾人在相关领域的权益保护需求持续上升，人民法院的司法实践正同步跟进、不断完善。

案例覆盖多类新型纠纷

此次发布的典型案例，覆盖多个与残疾人日常生活及新就业模式密切相关的领域，具体包括网络直播打赏引发的消费维权争议、外卖骑手等新就业形态劳动者遭遇交通事故后的责任认定、劳务报酬支付争议，以及人身损害赔偿等社会关注度较高的问题。

“总对总”机制提升解纷效能

案例集中展示了人民法院与残联组织依托“总对总”在线诉调对接机制取得的积极成效。借助这一机制，双方能够加强协同联动，不仅为残疾人当事人提供符合实际需求的无障碍诉讼服务，还同步引入专业心理疏导，并积极运用联合调解、多元化解等方式，高效化解了一批涉残矛盾纠纷，实现法律效果、社会效果的有机统一。

这批典型案例的系统梳理与集中发布，为各级法院和残联组织办理类似涉残纠纷提供了有价值的参考范本，也有助于引导社会公众进一步理解、尊重并依法维护残疾人群体的合法权益，推动形成更加包容、友善、无障碍的社会环境。