OpenAI承诺不会留存使用其人工智能模型的企业客户数据，同时提升产品安全能力，意在从竞争对手Anthropic手中抢夺客户。不少企业对Claude的开发方保存自身业务数据的做法感到不满。

　　ChatGPT开发商于周三表示，已向部分客户开放新技术预览。该技术能够跨多轮模型交互行为识别行为模式与安全风险。以往AI安全系统只能对单条交互记录逐一监测，若不留存部分客户数据，就很难保障工具得到合规使用；新方案旨在突破这一局限。

　　此承诺与Anthropic现行政策形成鲜明反差：后者为确保最新模型安全运行，会将客户数据留存30天。这一做法受到了多位科技行业领袖的批判，其中包括白宫AI顾问、风险投资人戴维·萨克斯，微软首席执行官萨提亚·纳德拉，以及帕兰提尔公司的亚历克斯·卡普。他们指出，企业需要有确定性的保障，以确认AI厂商不会保存自身数据，特别是医疗、金融等强监管行业，对此类保障的需求更为突出。

　　OpenAI产品政策负责人阿莉娅·豪泽表示：“企业客户的诉求十分明确，这件事对他们至关重要。很多企业本身就要对自己的客户承担数据责任；这些服务其他企业的服务商，手上掌握着大量高度敏感的数据。”

　　这一举措，彰显了OpenAI在AI竞赛中追赶Anthropic的决心，同时也是对批评声音的有力回应。有批评者担心，该公司的产品防护措施不够完善，难以抵御网络攻击，也无法有效应对模型失控可能带来的各种危害。据相关报道，OpenAI在近期向投资者透露，其二季度营收为67亿美元，较一季度的57亿美元环比仅增长18%，增长速度明显放缓，且同期运营亏损持续扩大，并未实现盈利转正；而Anthropic最近一个完整季度的初步营收超过115亿美元，较上年同期至少增长了14倍，今年第一季度为47.3亿美元，环比增幅超140%。这一数据对比，令部分OpenAI股东感到失望。

　　OpenAI称，客户数据将留存于客户自主管控的基础设施内。该公司同时在研发另一套系统：数据可由OpenAI存储，但加密密钥归客户所有。这意味着OpenAI员工无法查看用户提示词、模型回复以及其他敏感信息。

　　当系统从模型使用行为中识别出网络攻击、生物武器相关等高风险活动时，会向OpenAI发送信号，用于判断是否需要采取处置动作。客户可对处置结果提出申诉，也可根据需要向OpenAI提供更多信息。OpenAI仅保存这份高度概括的信号记录，仅标注风险等级与风险类别。

（转载自：新浪科技）