魅族科技官方今日发布了一则简短却分量十足的声明——魅族手机服务始终如一。

其中传递出的信息非常明确:在618期间购买魅族手机产品,官方售后服务、维修支持以及系统安全更新都不会缺席,仍将持续为用户提供全程保障。
回顾相关背景——今年2月27日,魅族正式宣布战略转型,暂停国内手机新品的自研硬件项目,并积极推进与第三方硬件合作伙伴的合作。当时官方已经明确表示,现有业务正常运行,用户权益将持续受到保障。具体可归纳为两点:
放心买:魅族手机、AI眼镜、PANDAER等相关产品均保持正常销售,所有在营门店的服务内容与用户权益维持不变;
放心用:Flyme系统及售后服务团队将继续为现有用户提供官方售后、维修支持和系统安全更新服务,切实保障每一位用户的使用权益。
从实际意义来看,此次618声明更像是对当初承诺的一次再次确认与具体落实。对于仍在观望的消费者来说,这无疑是一个更具参考价值的积极信号——即便魅族在手机硬件层面进行了战略调整,但针对老用户与新购用户的售后保障、维修服务和系统更新支持,依旧没有缩水。这种兑现承诺、持续服务用户的态度,在行业转型阶段并不常见,确实值得关注。
