商品批量导入其实可以概括为三个关键步骤：校验 CSV 文件、上传商品数据、验证是否可正常使用。看起来步骤不多，但每一步都很重要。只要前两步处理到位，后续在平台使用商品信息时通常都会更顺畅。先把商品导入流程理清楚，再开始实际操作，能明显提升效率并减少出错概率。

简单来说，这就是在百度一镜数字人后台中，为 AI 主播快速导入商品信息，让数字人直播带货或视频营销时能够准确调用 SKU、价格、商品卖点等核心数据。如果依靠人工逐条录入，不仅耗时费力，还很容易出现信息填写错误，影响后续带货效果。

确认商品列表格式是否合规

首先打开你的 Excel 或 CSV 文件，重点检查第一行字段名称是否符合要求：product_id、title、price、desc，这四个字段必须完整保留，缺一不可。其他字段如 image_url、stock、tag 属于可选项，有的话可以增强商品信息完整性，没有也不影响基础导入。不过有一点一定要特别注意：product_id 必须保持唯一，并且必须是字符串格式，不能是纯数字，也不能包含空格，否则在商品导入时大概率会直接报错。

接着，把表格中的合并单元格、空白行以及备注说明行全部清理干净。price 列需要统一为纯数字格式，例如“¥99”这类写法要改成 99。desc 列建议控制在 300 个字符以内，内容过长时可能会被系统截断，导致商品描述显示不完整。

保存文件时，务必使用 UTF-8 编码的 CSV 文件。不要直接使用 Excel 的“另存为→CSV UTF-8”功能，这种方式在实际商品批量导入中有时容易出现乱码。更稳妥的做法是：先在 Excel 中选择“另存为→浏览→保存类型选 CSV（逗号分隔）”，然后再用记事本打开该 CSV 文件，重新另存为 UTF-8 编码格式。虽然这一步看似麻烦，但能有效避免中文乱码问题，提升商品上传成功率。

上传商品列表到一镜平台

登录百度智能云数字员工开放平台后，进入「配置中心」，点击「配置台」，找到「商品管理」模块。页面右上角的【批量导入】按钮，就是商品批量上传的入口。

将已经校验完成的 CSV 文件拖拽上传到系统中，平台会自动解析文件内容，并预览前 10 条商品数据。如果出现红色报错提示，例如 product_id 重复、price 不是数字等问题，就需要返回 Excel 进行修正后再重新上传。这里不能跳过错误校验，否则系统不会允许继续导入。

确认预览信息没有问题后，点击【确认导入】，等待进度条执行完成。当页面显示“成功导入 XX 条商品”时，说明这些商品已经进入平台商品库。此后，无论是数字人脚本、直播话术还是视频组件，都可以实时调用这些商品数据。

验证商品是否可用

方法一：进入「数字人直播」并创建新任务，在编辑直播话术时输入“{{product_title}}”，系统通常会自动下拉匹配已经导入的商品标题，选中后即可插入动态变量。这样一来，AI 主播在直播带货时就能更方便地调用对应商品内容，操作更省时。

方法二：进入「视频组件」编辑页面，添加「商品卡」组件后，点击【绑定商品】，此时列表中应该能够完整显示刚刚导入的所有商品。直接点击即可完成关联，整体操作比较直观，适合快速检查商品是否已经成功同步。

注意：商品导入完成后，并不会自动同步到已经存在的直播任务中，需要手动刷新话术变量或重新绑定商品卡。这一点在实际使用中很容易被忽略，但处理起来并不复杂，通常几秒钟就能完成。