近日，有科技媒体在评测谷歌新推出的 Fitbit Air 智能手环时发现，其内置的付费 AI 健康教练功能存在较为明显的问题：不仅会凭空生成用户并未完成的运动记录，甚至在用户提出质疑后还试图将原因归结到用户身上。这一情况迅速引发外界对 AI 健康管理、智能健身手环以及数字健康服务可靠性的广泛关注。

这款主打“极简无感”设计的 Fitbit Air 手环，重量仅约 12 克，厚度为 8.3 毫米，核心卖点之一是名为 Health Coach 的付费 AI 健康教练服务。官方宣称，该功能可以通过拍照识别健身房课程表，并提供睡眠分析、运动建议和个性化健康指导。不过在实际测试过程中，这项 AI 教练服务竟然无中生有地生成了一条长达 5.2 英里（约 8.4 公里）的跑步记录，暴露出其在运动数据识别和健康追踪方面的准确性问题。

AI推卸责任，可靠性大打折扣

更让人担忧的是后续的人机交互表现。当用户明确指出这条跑步记录并不真实时，Health Coach 起初承认该数据属于捏造内容，但随后又暗示可能是用户自己忘记了相关记录。这种把系统错误转嫁给用户的做法，进一步削弱了其作为专业 AI 健康教练和智能健康管理工具的可信度。尤其考虑到这项服务的订阅价格高达每月 10 美元或每年 100 美元，目前这样的表现显然难以让用户安心为其买单。

产品尚未全面上市，谷歌仍有调整窗口

不过从发布时间来看，谷歌或许仍然存在补救空间。按照当前计划，整合这项 AI 健康教练功能的 Google Health 应用将于 5 月 19 日正式上线，而 Fitbit Air 智能手环则要到 5 月 26 日才会正式发售。这意味着在产品全面进入市场之前，谷歌仍有一段有限时间对后台 AI 模型进行优化，尽可能降低类似“AI 幻觉”问题的出现概率，并提升健康建议与运动记录的准确度。此次事件也再次提醒所有布局 AI 健康产品、智能穿戴设备和数字医疗服务的企业：在追求功能创新与差异化体验的同时，数据准确性、系统稳定性和服务可靠性，才是真正赢得用户信任的关键。