撰写一封道歉信时，语气一定要真诚恳切，说明原因也要真实、合理且令人信服，任何一点敷衍或不真诚都可能造成反效果。一封高质量的商务英语道歉信，不仅能够有效缓解矛盾、争取对方谅解，还有助于借此维护并进一步深化双方的合作关系。那么，一封规范且专业的商务英语道歉信到底应该怎么写呢？下面通过几个实用范例一起来了解。

商务英语道歉信范例篇一

尊敬的哈里森先生：

感谢您于2004年5月18日来电与我们联系。

关于衬衫样品寄送延迟一事，我在此向您表示最诚挚的歉意。此次延误的主要原因是，我公司的生产经理大卫·默里先生因病已休假三周。目前，相关样品已经寄出，预计您将在三天内收到。

对于此次延误，我再次深表歉意，并真诚希望样品能够令您满意。

此致

商务英语道歉信范例篇二

尊敬的先生/女士：

感谢您于2004年5月5日来信。

对于未能及时回复您4月15日的来函，我必须向您郑重致歉。具体情况是，近期我公司部分员工因病请假，同时又恰逢多位同事集中休年假，因此导致信件处理和回复出现了不可避免的延迟。

现随信附上您所需要的我司价目表，期待尽快收到您的进一步回复。

此致

商务英语道歉信范例篇三

尊敬的杰里米女士：

感谢您10月6日的来信。作为贵餐厅五年来的供应商，得知您于9月2日收到的这批碗碟及餐具未达到以往的质量标准，我们深感抱歉。

经过认真调查后，我们发现问题的根本原因在于一台包装机器发生故障。目前，该设备已完成维修。我可以向您保证，类似问题今后不会再次发生。

依据我们双方签订的销售合同，我们将无条件免费更换这批存在问题的货物。

我再次谨向您表达诚挚歉意，同时也衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任，感谢您作为我们重要客户的长期合作。

此致