8月17日，Anthropic 旗下 Claude 系列服务出现大范围技术故障，涉及 Claude.ai、Claude Code 和 Claude Cowork 等多项产品，不少用户遇到登录失败、页面无法正常加载等服务异常问题。

Claude

据网络监测平台 Downdetector 数据显示，此次 Claude 宕机问题大约始于美国东部时间周日傍晚 6 时。故障高峰阶段，美国地区累计收到超过 15000 份用户投诉，德国和加拿大也分别有约 1500 名用户反馈 Claude 服务异常。大量用户在使用过程中看到“身份验证服务不可用”的报错提示，甚至有用户调侃称：“所有 Claude 都宕机了，我们一夜回到石器时代。”这也从侧面说明，AI 工具已经深度融入当代用户的工作与生活场景。

值得关注的是，在此次 Anthropic 服务故障中，Claude Console 和 Claude API 依然保持正常运行，这在一定程度上为依赖 Anthropic 接口开展开发与业务部署的企业用户提供了缓冲空间。

据 CNMO 科技了解，这起故障再次引发外界对 AI 服务稳定性和可靠性的关注。随着越来越多个人用户和企业团队将 Claude 等 AI 工具纳入日常办公流程，一旦出现服务中断，就可能带来直接的效率下降和生产力损失。目前，Anthropic 官方已确认存在服务中断情况，但具体故障原因以及预计恢复时间仍未公布，建议用户持续关注官方状态页面，及时获取最新进展。