MiniMax Agent 想要在发布后实现自动回复，必须提前完成触发条件与回复逻辑配置。通常先设置关键词规则（如“退款,发货,售后”），再补充多轮对话处理逻辑（可使用记忆缓存或接入 API 工具），最后通过调试窗口和真实渠道进行测试，确认自动响应效果正常。

如果你希望 MiniMax Agent 在群聊或私信场景中自动回复用户消息，减少人工值守压力，同时不错过退款、发货、售后等关键咨询，就需要提前配置好触发规则和回复逻辑。这一步必须在 Agent 发布前完成，否则正式上线后自动回复功能将无法生效。

设置自动回复触发关键词

第一步：登录Minimax开发者控制台，进入【Agent】→【已发布Agent】列表，点击目标 Agent 右侧的【编辑】按钮。

第二步：在左侧菜单中选择【消息处理】→【触发规则】，然后点击【新增关键词规则】。

第三步：在“匹配模式”里选择【包含关键词】，填写 3～5 个常见高频咨询词，例如“退款”“发货”“售后”，中间用英文逗号分隔。建议避免填写“怎么办”“怎么”这类过于宽泛的词语，否则容易误触发大量无关消息，影响 MiniMax Agent 自动回复的准确率。

第四步：勾选【启用该规则】，再点击【保存】。保存后，系统会自动将这条关键词触发规则绑定到当前 Agent 的消息入口。

配置多轮对话式自动回复

这种方式适合需要结合上下文理解的自动回复场景。例如用户咨询“我昨天下的单还没发货”，MiniMax Agent 就需要先查询订单状态，再给出更准确的回复内容。

方法一：使用内置记忆快照功能
在【Agent配置】→【记忆管理】中开启【动态记忆缓存】，并设置保留最近 8 轮对话；随后在系统提示词末尾补充一句：“你可调用用户历史消息中的订单号、时间等信息生成精准回复。”这样可以提升多轮对话的连贯性与回复准确度。

方法二：接入外部数据源
进入【工具集成】页签后，点击【添加工具】→【HTTP API】，然后填写订单查询接口地址；同时需要在系统提示词中明确写入：“当用户提及‘订单’时，必须调用order_status_api工具获取最新物流状态，禁止凭空猜测。”【未配置工具调用权限将导致API调用失败，返回空响应】

测试自动回复效果

① 打开控制台自带的【调试窗口】，在输入框发送一条包含触发词的测试消息，例如“我的订单怎么还没发货？”

② 观察右侧响应区域是否能够快速返回预设回复；如果出现“正在思考…”持续超过 8 秒，通常说明记忆加载或工具调用发生超时，需要进一步检查网络策略或 API 限流配置。

③ 点击【查看完整请求日志】，确认 messages 数组中是否包含 role 为 assistant 的上一轮回复——这是验证多轮对话是否连贯的重要检查点。

④ 切换到真实使用渠道（如飞书群），使用测试账号发送相同问题，验证 MiniMax Agent 在实际环境中的自动回复延迟、触发稳定性以及内容准确性。