7月17日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海正式开幕。海尔智家董事长兼总裁李华刚在“人工智能+消费”主题论坛上，系统分享了海尔智家推动AI应用落地、加速向平台服务型科技生态企业转型的最新进展，并正式宣布承建消费领域·家居家电方向的国家人工智能应用中试基地。

这一国家人工智能应用中试基地的建设目标十分清晰——打造全球领先的“新一代智慧家电”场景中试平台。具体来看，该基地将整合行业需求与人工智能技术资源，一方面为龙头企业提供数据能力和生态资源支持，助力其提升国际竞争力；另一方面沉淀通用能力与标准化解决方案，帮助中小企业快速提升智能化水平，带动家居家电行业加快转型升级，推动AI在智慧家庭场景中实现规模化普及，真正走进千家万户。

海尔智家能够承建这一基地，本身就说明其在AI落地应用和智慧家电创新方面已走在行业前列，并获得了国家级认可。目前，海尔智家已经构建起完善的AI能力底座，从用户侧和企业侧两个维度全面推进人工智能落地。

先看用户维度。AI究竟能为普通用户的日常生活带来哪些改变？海尔智家的路径，是围绕AI产品、AI场景、AI生活三个层面，打造一站式智慧生活解决方案，持续提升用户体验与家庭生活品质。

先从AI产品来看。海尔智家让整套家电具备了感知、思考和主动服务的能力。比如在厨房场景中，AI之眼可以实时监测锅中的汤品状态，防止溢锅；还能识别冰箱里的食材，智能推荐菜谱；并联动烤箱进行自动预热。整个烹饪流程更加省心、高效，也让智慧厨房体验更加自然流畅。

在AI场景方面，海尔智家推出了AI家庭管家小优Agent。该系统是行业首个搭载家庭空间知识图谱的AI Agent，相当于为家庭空间装上了一个会思考、能决策的“智慧大脑”。它能够理解家庭空间布局、物品位置以及用户行为习惯，并在美食、洗护、空气、用水等多个家庭场景中实现主动规划、自主决策和自动执行。从辅助家务到迈向“无人家务”，海尔智家在智慧家庭AI场景落地上迈出了坚实一步。

在AI生活层面，海尔智家以AI Agent为核心，将智慧体验进一步延伸到“人-车-家-社区”全链路场景。举例来说，用户上车后可一键开启离家模式，家中设备会自动关闭，无需反复检查；返程途中可提前开启空调，当车辆驶入小区后，地库、电梯以及居家场景会自动联动触发，整个回家过程几乎不需要手动操作，让智慧出行与智慧家居实现无缝衔接，归家体验更加便捷、舒适。

再来看企业维度的AI落地。海尔智家通过人工智能重塑企业流程，推出了超级智能体“智小能”、轻应用“一念”和企业级应用“无界”等AI工具，切实改变了员工的工作方式与协同效率。目前，海尔智家使用“智小能”的人数已超过6万人，智能应用数量超过1.4万个，覆盖从内部办公到外部生态的全流程AI赋能。更值得关注的是，75%的Token消耗来自员工日常使用，这意味着AI已经深度融入企业运营，并成为海尔智家全新工作模式的重要组成部分。

从单一产品的功能体验，到智能互联带来的协同体验，再到AI时代下主动感知、自主响应的个性化服务，海尔智家正朝着世界一流智慧住居生态企业的目标稳步前进。而这场围绕人工智能全面落地的持续创新，最终所指向的，仍然是为用户创造更优质、更智能、更便捷的智慧生活体验。