想使用上传音视频和AI转写功能，前提是先登录账号，否则相关功能都无法正常启用。网页端的操作流程非常直观：进入官网并完成登录后，点击“上传音视频”，选择本地文件上传或从阿里云盘导入，记得勾选“区分发言人”，然后点击“开始转写”即可。单个文件大小不能超过500MB，一段41分钟左右的音频，通常约1分钟就能完成转写。

无论是上传会议录音、网课视频，还是访谈音频，系统都需要在登录状态下才能启动AI语音转文字、发言人识别，并自动生成摘要和时间戳。也就是说，未登录时无法进行上传、转写或查看处理结果。

网页端上传本地文件

第一步：打开通义听悟官网并先登录，可使用淘宝/支付宝账号扫码登录，或通过手机号和密码完成登录。

第二步：在首页中间点击【上传音视频】按钮，系统会弹出上传面板。注意不要误点“开启实时记录”，该功能仅支持麦克风实时录音，不支持导入本地音视频文件。

第三步：在弹窗中选择“上传本地文件”，可直接将MP3、MP4、WAV、M4A、FLAC等常见音视频格式拖拽到虚线框内，也可以点击后从电脑文件夹中手动选择。单个文件大小上限为【500MB】，超出限制时会被系统拦截，而且通常不会弹出明显提示。

第四步：勾选“区分发言人”（适用于两人及以上且语音清晰的音频内容），然后点击“开始转写”。页面会自动跳转到任务队列，转写进度会实时更新，41分钟左右的音频一般1分钟左右即可完成处理。

从阿里云盘导入文件

如果已经绑定阿里云盘账号，在上传面板中直接选择“从阿里云盘导入”即可。系统会展示云盘根目录以及“通义听悟”专属文件夹中的音视频文件，点击目标文件后即可快速导入并开始后续转写流程。

如果尚未绑定账号，点击“去绑定”后会跳转到阿里云盘授权页面，此时需要手动勾选“读取音视频文件”权限——【如果不勾选，就无法查看任何云盘内容】，完成授权后返回并重新打开上传面板才会生效。

这一步整体操作也很方便，选择对应来源后按提示导入文件即可。

手机App端上传

手机端上传需要打开通义千问App（注意并不是单独的听悟App），并登录同一个阿里系账号。接着在底部导航栏点击“频道”，进入“通义听悟”专区，再点击右上角“+”号，选择“上传文件”，然后从手机相册或文件管理器中选中需要上传的音视频文件。

特别提醒：iOS用户首次调用相册时，需要提前在系统设置中开启“照片”权限，否则即使选中文件，界面也可能停留在空白状态，并且不会出现明确的报错提示。

文件上传成功后，会自动进入转写队列，当前状态会显示在“我的记录”列表顶部，点击对应任务即可查看实时转写进度。