这里要分开看，本地缓存和服务器端数据并不是一回事：本地记录支持单条删除，也可以批量清空，但清掉的只是设备上的对话内容；至于服务器端数据，则需要在隐私设置中提交申请，经过人工审核后，系统会在72小时内删除指定时间段的文本日志。

想彻底清除在腾讯元宝里和某个智能体的全部聊天痕迹，避免隐私泄露或误触历史内容干扰新对话，必须明确区分“删除本地缓存”和“服务器端数据清理”两个层面的操作。

删除单个智能体的全部对话记录

进入腾讯元宝网页版或App → 点击右上角头像 → 选择「我的智能体」→ 找到目标智能体卡片 → 点击右上角「⋯」→ 选择「清空对话」→ 确认弹窗中点击「确定」。

这一步仅清除你当前设备上该智能体的本地会话列表，不会影响其他设备同步显示，也不会删除服务器已存档的交互数据。

批量删除多个智能体的历史使用痕迹

方法一：逐个清理

按上述路径对每个需清理的智能体重复执行「清空对话」操作。注意：【清空对话】操作不可撤销，且不触发二次确认，点即生效。

方法二：通过历史记录页统一管理

进入元宝主界面 → 点击底部导航栏「历史」→ 页面顶部切换至「智能体」标签 → 长按任一对话条目 → 勾选多个条目 → 点击底部「删除」按钮 → 确认删除。

此方式支持跨智能体批量勾选，但仅限于最近30天内产生的记录；更早的记录需进入对应智能体内部单独清理。

服务器端数据清除申请

第一步：确认账号登录状态

必须使用创建该智能体所绑定的微信或QQ账号登录元宝，否则无法发起有效申请。

第二步：进入隐私与安全设置

头像 → 「设置」→ 「隐私与安全」→ 「数据管理」→ 「申请删除智能体交互数据」。

第三步：填写申请表单

选择需删除的智能体名称、起止时间范围（精确到日）、说明删除原因（如“隐私保护”“测试结束”），提交后系统生成唯一申请编号。

第四步：等待人工审核

腾讯客服会在5个工作日内完成审核；审核一旦通过，服务器端会在72小时内删除对应时间段内的全部文本交互日志。需要特别注意的是：【图片、音频、PDF等附件类数据不在此清理范围内】。