MiniMax Agent自动回复规则支持关键词、时间、事件三类触发：关键词可精确/模糊匹配并配置回复；时间规则需设定时段与工作日并必填非工作时间回复；事件规则支持新用户关注或消息撤回，后者仅限部分平台。

为MiniMax Agent设置自动回复规则，让AI在用户发送特定关键词、满足时间条件或触发事件时精准响应，避免千篇一律的通用回复。

进入规则配置界面

先打开MiniMax Agent客户端（agent.minimaxi.com），登录进入后，依次在左侧菜单栏点击【MaxClaw】→【我的龙虾】，选中已经部署好的Agent实例，再点右上角的齿轮图标进入【设置】，最后切换到【自动回复】页签即可。

注意：只有已成功部署并处于运行状态的Agent才显示此页签，未启动的实例会灰显不可点。

添加关键词触发规则

方法一：手动配置关键词白名单

先点【+ 添加规则】，把触发类型设为「关键词匹配」；接着，在「关键词列表」里至少填写1个词，比如“价格”“售后”“发货”；然后根据需要勾选「精确匹配」或「模糊匹配」；最后，在「回复内容」框中输入纯文本，例如“您好，订单发货后48小时内可查物流，请稍候。”

【模糊匹配会识别同义词和错别字，但可能误触；精确匹配仅响应完全一致的词，推荐首次配置选此项】

方法二：用自然语言指令让MaxClaw自动生成

直接在Agent对话框中输入：“请为我配置一条规则：当用户问‘怎么退款’时，自动回复‘请提供订单号，我们将1小时内为您处理。’”→等待MaxClaw返回确认消息→点击它生成的「立即应用」按钮即可生效。

设置时段限定自动回复

第一步：点击【+ 添加规则】→选择触发类型为「时间范围」

第二步：在「生效时段」中拖动滑块设定起止时间，例如09:00 → 18:00

第三步：在「工作日」中勾选周一至周五，若需包含周末则手动补选

第四步：填写「非工作时间回复」，例如“客服在线时间为工作日9:00-18:00，您可留言，我们将在下一个工作日首小时回复。”

这一步必须填写非工作时间回复内容，否则保存失败；系统不会默认填充兜底文案。

启用事件型自动响应

点击【+ 添加规则】→选择触发类型为「事件触发」→从下拉菜单中选择「新用户关注」或「消息撤回」→点击「配置动作」→在弹出窗口中选择「发送欢迎语」或「发送提示消息」→输入对应文案→点击确认。

注意：「消息撤回」类规则仅对公众号/飞书等支持撤回事件的平台生效，微信服务号暂不支持该事件监听。

配置完成后，开关右侧的蓝色圆点变为实心即表示启用成功。