过去，家电网购乱象主要集中在“以次充好”“以假乱真”；而如今，家电电商平台上的问题又演变为“无中生有”和“指鹿为马”。面对这种局面，除了要求电商零售平台持续加强监管外，也要提醒消费者在网购家电时不要盲目追求低价，不要轻信所谓“超低价”“便宜货”。

孙力||撰稿

近日，山东大众报业集团旗下海报新闻报道，一位消费者在网上购买格力空调，收货后却发现品牌竟是所谓容声厨卫电器旗下子品牌“YO”。对此，店铺商家解释称，之所以在宣传中突出格力元素，是因为该产品采用了与格力同品质的格力压缩机。

对此，消费者认为商家存在误导嫌疑，并提出“退一赔三”的诉求，但截至目前问题仍未解决。消费者表示，在手机浏览网店页面时，格力相关宣传信息非常醒目，而“YO”等品牌信息则夹杂在冗长的商品标题中，容易被误认为是产品型号，进而被忽视。

一款自有品牌空调，仅因使用了格力压缩机，就在网店销售时直接对外宣称“格力”，并将“格力”二字放大展示，同时把“压缩机”三字缩小弱化，最终让消费者误以为这是格力空调。这种误导式宣传，正是近3年来不少消费者在家电网购过程中频繁遭遇的消费陷阱。

事实上，早在2024年底，家电圈就注意到，格力电器曾发布品牌维权公告称，发现部分电商平台店铺借助“格力”品牌关键词进行引流，但实际销售的并非格力品牌产品。这种做法不仅严重误导消费者，也对格力电器的品牌声誉造成了负面影响。格力电器还表示，2024年以来已针对空调、压缩机类侵权问题提起123起民事诉讼，目前已有32起案件结案，且全部胜诉，相关侵权主体也已依法受到惩处。

在家电行业人士看来，这种现象的出现，恰恰暴露了家电网购中的一个“高风险区域”。不少小型空调厂家，甚至部分电商商家，为了牟取更多利润，利用平台监管相对宽松的漏洞，直接玩起“以次充好”“张冠李戴”的套路：一边蹭格力等一线家电品牌的流量，一边刻意放大“使用格力压缩机”这一信息，并包装成“格力品牌空调”，借助消费者对格力品牌的认知与信任，最终把并非正品的产品卖出去。

另一方面，一些消费者在网上购买空调、冰箱等家电时，过度看重价格，甚至抱着“在网上就能买到特别便宜的正品家电”的心理，结果恰恰落入了一些小厂和商家提前设置的低价陷阱。搜索“格力”关键词后，看到页面上有醒目的格力字样，再加上价格明显低于其他店铺，往往就会快速下单。

但很多消费者并不知道，对于格力、美的、海尔等主流品牌空调来说，无论是线上官方渠道还是线下实体门店，产品价格差距通常都不会太大。当正品格力空调的市场售价普遍在2200元以上时，那些标价1500元、1200元的所谓“格力空调”，并不是因为网购更便宜，而更可能是网店设置的消费陷阱。

这几年，家电行业新一轮内卷持续加剧，不少小商家也开始频繁钻空子：明明销售的不是格力空调，却偏偏打着“使用格力压缩机”的名义，在商品宣传中刻意放大“格力”两个字，同时弱化真实品牌信息，最终误导消费者购买，等到收货后才发现并非格力正品。说到底，这类家电网购乱象暴露出的其实是两个核心问题：其一，电商平台在商品标题、关键词、详情页宣传图片等内容上的审核机制仍存在明显漏洞，这才给了“引流式欺诈”可乘之机；其二，部分消费者过分追逐低价，对正规品牌渠道和市场价格缺乏基本判断，最终不是买到实惠，而是掉进了“低价家电陷阱”。

家电圈认为，要想从根本上治理此类家电电商乱象，既需要电商平台进一步强化审核机制，也需要家电品牌方持续加大打假维权力度，同时还需要消费者提升辨别能力，认清“核心部件不等于整机品牌”这一基本常识，避免因贪图便宜而遭受损失。

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