6月9日消息，钉钉副总裁马锐拉在个人公众号发文确认，自己已于5月15日完成离职手续，结束了在阿里三年的职业经历，并正式离开钉钉。据了解，阿里内网此前曾出现一篇题为《置身钉内》的长文。马锐拉在读完这篇文章后表示“久久不能平静”，随后在个人公众号发布回应文章《置身钉外》，正式对外确认离职消息。
他在文中提到高压工作、长期熬夜以及许多“不能说”的复杂情绪：“我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”在文章最后，他也表达了对阿里的祝愿：“我内心是希望无招能够带领钉钉重现辉煌的。”
“无招”正是钉钉创始人兼现任CEO。
2014年，无招带队搬到阿里创业起点“湖畔花园”内部创业，打造出钉钉，并凭借DING消息、已读未读等核心功能快速打开企业服务和企业办公市场，成为阿里To B业务中的关键人物。
2020年，阿里推进“云钉一体”战略，钉钉并入阿里云体系，无招则被调任为时任阿里CEO张勇的特别助理。随后在2021年，无招带着核心团队离开阿里，创办了跨境电商公司“两氢一氧”（HHO）。
2025年3月，阿里收购了HHO投资人所持股份，无招再次回归并出任钉钉CEO。这一动作被外界视为对创业元老的“战略召回”，也意味着钉钉被进一步提升为阿里“AI To B”战略的重要核心阵地。
而就在几天前，钉钉员工幽素在阿里内网发布了7.5万字长文《置身钉内》，直指钉钉当前存在的多项问题，引发广泛舆论关注，并一度登上热搜。
以下为《置身钉外》全文：
《置身钉外》说在前面
2026年5月15日，马锐拉办完离职手续，正式告别三年的阿里生涯，离开钉钉。他原本想做一个总结，但最后发现，很多事情其实都不能说。成年人的世界往往就是这么复杂。过去每次他在内网发帖，热度一旦冲到第一，HR总会第一时间打来电话——要不你还是删了吧，要不你还是删了吧，要不你还是删了吧……这篇文章他写了将近两万字，后来删去不能说的一万八千字，再从中捡回感觉或许还能说的五百字。每一次删改，都像有个声音在耳边反复回响：要不你还是删了吧。所以最后只能挑一点能说的内容，至少都是真情实感。（因保密要求，以下内容删除）
心疼第一
这篇文章的第一章，还是应该叫“心疼第一”。看完幽素在阿里内网写下的《置身钉内》，马锐拉发了一条朋友圈：花了3个小时，看完全篇，还是久久不能平静，只剩下心疼，心疼，心疼。文章最后，“胃里的蝴蝶”从身体里飞出来。看到这里他真的绷不住了——像是终于有一个人把长期压在身体里的东西彻底倾泻出来。外部的人也许很难理解，因为没有真正置身钉钉内部，未必能够感同身受。
对于她文中提到的One项目内部细节，他其实并不了解。因为保密项目确实保密得非常严格，几乎密不透风。但她描述的那种空气、那种氛围，他知道。那种高压，那种拼命努力却迟迟没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、却始终看不到明显起色的循环，他都懂。他真正心疼的是，一个原本很有想法的年轻产品人，最后需要靠七万字长文，才能把自己从一个系统里打捞出来、寻求某种解放。他也心疼那些在钉钉认真思考过、认真投入过、认真挣扎过的同学。
员工第二
“客户第一，员工第二，股东第三。”这句话最早可能出自马云2010年在创业板某个论坛上的演讲。马云当时说：“我是坚信客户第一、员工第二、股东第三……不是对股东看不起，而是在分配资源的过程中，把股东放在第三位。”在阿里巴巴赴美IPO之前，马云还在写给投资者的信中专门解释过这句话。他写的是英文：“customers first, employees second, and shareholders third.” 后面又进一步说明，阿里创造长期股东价值的方式，是先为客户持续创造价值，所以客户必须第一；员工第二，因为没有满意的员工，就不会有满意的客户。这句话后来也一直成为阿里价值观的重要组成部分。
这句话本身很好，因为它足够朴素。先服务客户，再成就员工，最后才是股东回报。一个商业组织如果真的按照这样的顺序来排序，至少在价值判断上是顺的。但当一个组织进入极度高压状态时，“员工第二”到底意味着什么？它到底是说员工很重要，排在第二位，还是意味着员工永远要退一步、永远成为被牺牲和让渡的一方？
上周末，他和一位前同事聊起《置身钉内》在阿里内网变成热帖这件事。他问对方：你看了吗？你觉得有没有道理？对方说：部分有道理，不过不全面。这句话他认同。因为任何一个人的文章都不可能做到全面。每个人都只能从自己的位置、自己的经历、自己的身体感受里去写。她从自己的项目经历出发去写，当然不可能覆盖全部情况。但从她自己的视角来看，只要在理，就已经足够了。
真正让他过不去的，是后续的反应。对方说，这种内容很容易引起话题，他并不欣赏这种发热帖的人。影响公司，对员工能有什么好处？马锐拉说，如果这件事能对公司产生正面而积极的影响，那到底算好处还是坏处？对方没有接这个问题。随后对方又说，每家公司都有自己的问题，没有完美的公司，就像没有完美的人一样。马锐拉说，这句话等于什么都没说，地球也有地球的问题，没有完美的地球。对方还是回到了原来的态度：不欣赏这种做事方式，不认可通过发热帖表达，也不想讨论这个人。
当时他说了很重的话。他说，夏虫不可语冰。后来又说，夏虫不可语冰已经不足以形容了，这就是冷血。再后来，他还说了更重的一句：这样的人不配做XX。这句话确实有些过了，他觉得自己应该向对方道歉。也许在这个系统里，每个人都多少有些身不由己。人可能会逐渐异化成制度中的零件，封闭掉一个人本来最基本的温度和感受。一个员工在即将离职前写下七万字，写自己如何思考、如何燃烧、如何挣扎、如何受挫、如何力竭、如何彷徨。这个时候，如果组织中的人第一反应是先去评价她的表达方式、揣测她的动机、衡量她对公司的影响，却不去追问痛苦真正的来源和根因，那“员工第二”最终就会变成一句好听却空洞的话。长远来看，每一个零件都要为自己的麻木负责，也要为这台机器最终可能发生的崩坏承担一部分责任。
阿里内网存在的意义到底是什么？是用来做内部公关、报喜不报忧的吗？还是说，它本该是一个让大家能在相对安全环境里说真话的地方？又或者，所有真话只有在不造成影响时才被允许存在，一旦变成热帖，首先要被审判的反而是发帖的人？可一篇帖子能不能变热，从来不是作者自己能决定的。它之所以成为热帖，一定是因为它戳中了某些本质问题——那些组织不愿意被揭开、却又足以引发大量共鸣的问题。即便幽素不写，也可能会有幽荤、默素来写。你不可能阻止所有离开的人写离职帖，也不可能要求每一个离开的人都只写“感谢公司，感恩成长，未来可期”。从某种意义上看，出圈的离职帖就像一份确实查出问题的体检报告，它应该提醒整个身体重视问题，而不是反过来追问：你为什么要给我出这份报告？伟大领袖说过：让人讲话，天不会塌下来。相信马老师当年希望大家能在内网说真话，初衷也正在于此。
AI 第三
（因内容敏感，本章整体删除）
秩序第四
（因内容敏感，本章整体删除）
悟空第五
（因内容敏感，本章整体删除）
决心第六
差不多在五一前后，马锐拉开始反复思考一件事：我要离开钉钉。想了很久之后，他越来越难确认，自己到底是在创造产品、做真正有价值的事情，还是只是在透支身体，拼命追赶一个不断前移、越来越快的节奏。有一段时间，他一周7天、每天早上9点上班，凌晨2点才回家，睡5个小时后，第二天继续投入工作。由于长期睡眠不足，整个人几乎一直处在一种发懵的状态里。
幽素在文章结尾写道，泰坦尼克号沉了，但船上的水手还可以去找下一份工作。马锐拉想到的是：只有真正活下来的水手，才有机会去找下一份工作。这里说的，是字面意义上的“活下来”。他是真的想让自己多活几年。他还想看看AI到底会怎样改变这个世界。
钉外第七
在阿里工作满三年的员工，会收到一份周年礼物，是一个附带证书和精美收纳盒的玉坠。离开杭州前收拾行李时，马锐拉盯着它看了很久，还轻轻摇了摇这个玉坠，随后把它收好，放进行囊。回到上海之后，他终于可以在离大模型更近的地方，继续思考AI产品究竟应该怎么做。他可以下楼去喜茶买一杯少冰低糖的苦巧咸酪，花上半个小时认真想一些真正有价值的问题，而不用担心HR突然打来电话，说老板刚刚路过你的工位，问你人在哪儿。他也可以走到西岸梦中心，看黄浦江边成群的西部高地白梗争奇斗艳，然后再去胡麻吃一碗牛脸颊饭。他也可以坐在工位上，俯瞰黄浦江上的轮船来来往往。他可以早上9点从容出门上班，也可以在公司待到行政提醒最后一个离开的人记得关灯。
他重新拥有了更旺盛的精力，也重新找回了工作的动力。有时候他会想，如果一家公司的理想，需要以失去全部生活为代价去实现，那它又凭什么去描绘AI改变世界的宏大蓝图？他在钉钉经历的一切，其实都已经成为过去。如果不是幽素那篇7.5万字的毕业帖，他原本只想让往事随风。但看完《置身钉内》之后，他真的心疼那些为钉钉投入太多、却始终没有得到理想结果的同学；心疼那些在风浪中努力稳住船帆和船桨的水手们，在没有方向指引的航行里，最终撞上冰山后发出的无望呐喊。他能够听到，他终于听到了。他发自内心地希望无招能够带领钉钉重现辉煌，但这个代价不应该是所有人都用无止境的工作时长去换取油尽灯枯。这个时代，努力和勤奋当然重要，但稍纵即逝的创造力，同样重要。
想说却不能说的，其实还有很多。之所以暂时攒着，并不是想写成歌让人淡淡记住，而是保密协议始终在提醒他，这些内容可能涉及条款风险。文章标题叫《置身钉外》，但事实上，“置身钉”的部分几乎已经全部删掉了，所以严格来说，这篇文章也许更应该叫《外》。加油啊，姑娘们、少年们，还有那些热血尚存的中登们，虽然没法把你们的名字全部写出来，但经历过风浪的水手，终究会拥有更好的前程。别担心，板上钉钉！
