王自如近期针对罗永浩公开批评电视厂商的言论,分享了自己的见解,这件事在网络上引发了广泛讨论。事情的起因是,罗永浩在社交平台讲述了一段亲身经历——他为家中长辈购买了两台新款智能电视,却发现所谓的“长辈模式”仅仅是简单放大了字体,系统底层逻辑依然复杂,老人独自根本无法完成开关机、切换信号源、点播节目等基础操作。最终无奈之下,只能重新接回传统IPTV机顶盒,电视内置的网络视听资源全部沦为摆设,老人只能观看少数几个有限的有线频道。罗永浩在发言中直接点出了行业顽疾:产品设计根本没有考虑真实的使用场景和用户的实际能力。
王自如也指出了问题所在。他表示,真正优秀的产品哲学,应当像北欧某知名音响品牌设计师所阐述的那样——电视开机时,用户关注的是内容;关机之后,它就安静地融入家居环境,成为一件和谐自然的器物。反观当下不少厂商,一味追求功能堆砌、开机广告植入和各类会员壁垒,把盈利路径凌驾于用户体验之上,反而模糊了家电作为生活工具的本质属性。
他强调,科技产品的进化方向,不应是持续叠加复杂操作和商业负担。真正的出路在于回归本质,主动做减法——简化交互逻辑,克制商业干预,让技术真正服务于人,而非让人去迁就技术。
数据不会说谎——国内智能电视的日均开机率已跌至三成以下,与早期相比大幅缩水。大量用户反映日常使用中麻烦不断:开机先看广告,信号源切换需经过多步操作,不同平台的会员体系互不兼容,遥控器按键又密又小且标识不清。所谓的适老化升级,大多停留在视觉层面,既未降低认知门槛,也未优化操作动线。别说老年人,就连不少年轻用户使用起来也感到十分恼火。
